WEBVTT

1
00:00:00.000 --> 00:00:05.871
Relationele legitimiteit tot leven brengen, een uitnodiging tot debat over PP-REL-001, ...

2
00:00:06.271 --> 00:00:08.621
... het Ubuntu-relatiekompas en onze zorg voor elkaar.

3
00:00:08.621 --> 00:00:12.652
Datum: 25 juli 2026, door Alexander Groenheide, ...

4
00:00:13.532 --> 00:00:16.393
... Voorzitter Stichting De Kamer van Sociale Waarden.

5
00:00:17.053 --> 00:00:21.454
Soms ontstaat een belangrijk maatschappelijk inzicht niet achter een vergadertafel, ...

6
00:00:21.814 --> 00:00:23.214
... maar midden in een moeilijk gesprek.

7
00:00:24.034 --> 00:00:28.275
Een gesprek waarin twee mensen allebei proberen uit te leggen wat hen is overkomen.

8
00:00:28.995 --> 00:00:32.156
Een gesprek waarin de ene persoon erkenning zoekt voor ervaren pijn, ...

9
00:00:32.996 --> 00:00:37.157
... terwijl de andere persoon probeert uit te leggen wat zijn of haar intentie was.

10
00:00:37.497 --> 00:00:40.877
Een gesprek waarin liefde aanwezig kan zijn, maar waarin angst, ...

11
00:00:41.177 --> 00:00:45.078
... uitputting, teleurstelling en oude herinneringen tegelijkertijd meedoen.

12
00:00:45.678 --> 00:00:49.599
Precies uit dat soort situaties is de vraag naar relationele legitimiteit ontstaan.

13
00:00:50.259 --> 00:00:53.720
Ik nodig u daarom uit om de website van Stichting de Kamer van Sociale ...

14
00:00:53.720 --> 00:00:54.500
... Waarden te bezoeken.

15
00:00:55.260 --> 00:01:01.181
U vindt de publicatie op dekvsw.nl, schuine streep relationele legitimiteit en ...

16
00:01:01.181 --> 00:01:02.661
... het Ubuntu-relatiekompas.

17
00:01:02.981 --> 00:01:05.622
Op de website kunt u de volledige position paper lezen, ...

18
00:01:05.842 --> 00:01:09.202
... de voice-over beluisteren, de hoofdstukken afzonderlijk benaderen, ...

19
00:01:09.563 --> 00:01:15.064
... de infographic bekijken en deelnemen aan het maatschappelijke debat en de interactieve enquête.

20
00:01:15.484 --> 00:01:21.405
De officiële titel van de position paper is PP-REL-001: Ubuntu-relatiekompas en ...

21
00:01:21.405 --> 00:01:22.905
... relationele legitimiteit.

22
00:01:23.505 --> 00:01:26.606
Deze position paper begint met een eenvoudige maar indringende vraag.

23
00:01:27.206 --> 00:01:33.607
Kan een besluit juridisch correct, professioneel verdedigbaar en procedureel zorgvuldig zijn en toch onnodige ...

24
00:01:33.607 --> 00:01:39.628
... schade veroorzaken aan vertrouwen, autonomie, menselijke waardigheid en betekenisvolle relaties?

25
00:01:40.228 --> 00:01:43.229
Dat is geen vraag die alleen speelt tussen partners of familieleden.

26
00:01:43.969 --> 00:01:47.929
Dezelfde vraag speelt in de jeugdzorg, in de maatschappelijke ondersteuning, ...

27
00:01:48.170 --> 00:01:52.250
... in het onderwijs, in de gezondheidszorg, bij schuldhulpverlening, ...

28
00:01:52.490 --> 00:01:58.511
... bij gemeenten, bij bezwaarprocedures, bij veiligheidsmeldingen, bij digitale besluitvorming ...

29
00:01:58.511 --> 00:02:03.572
... en overal waar de ene persoon of organisatie invloed uitoefent op het leven van ...

30
00:02:03.572 --> 00:02:08.873
... een ander. Het bijzondere van relationele legitimiteit is dat zij niet vraagt om bestaande ...

31
00:02:08.873 --> 00:02:12.574
... wetten, professionele standaarden of veiligheidskaders te vervangen.

32
00:02:13.434 --> 00:02:14.674
Zij voegt een andere laag toe.

33
00:02:15.354 --> 00:02:20.195
Niet alleen mag dit besluit worden genomen, maar ook hoe wordt dit besluit genomen?

34
00:02:20.575 --> 00:02:21.716
Wie wordt werkelijk gehoord?

35
00:02:22.156 --> 00:02:23.196
Wie draagt de gevolgen?

36
00:02:23.656 --> 00:02:25.256
Welke relaties worden versterkt?

37
00:02:25.776 --> 00:02:27.397
Welke relaties worden beschadigd?

38
00:02:27.797 --> 00:02:29.317
Is die beschadiging noodzakelijk?

39
00:02:29.717 --> 00:02:33.518
Is zij proportioneel en bestaat er een reëel perspectief op correctie, ...

40
00:02:33.798 --> 00:02:35.138
... heroverweging of herstel?

41
00:02:35.858 --> 00:02:40.539
De bijgevoegde pdf met de titel van strijd naar begrip is een praktische vertaling ...

42
00:02:40.539 --> 00:02:42.079
... van die grotere position paper.

43
00:02:42.939 --> 00:02:48.420
De pdf laat zien wat er gebeurt wanneer een persoonlijk geschreven herstelbrief en een ...

44
00:02:48.420 --> 00:02:53.441
... voorwoord voor een gezamenlijk levenslogboek langs het Ubuntu-relatiekompas worden gelegd.

45
00:02:53.681 --> 00:02:57.682
Dat proces heeft de oorspronkelijke teksten niet alleen mooier of vriendelijker gemaakt.

46
00:02:58.502 --> 00:03:00.523
Het heeft de teksten fundamenteel veranderd.

47
00:03:01.203 --> 00:03:03.083
Het heeft aannames zichtbaar gemaakt.

48
00:03:03.843 --> 00:03:05.724
Het heeft de plaats van veiligheid versterkt.

49
00:03:06.324 --> 00:03:08.844
Het heeft gedwongen vergeving uit de tekst gehaald.

50
00:03:09.704 --> 00:03:14.345
Het heeft duidelijk gemaakt dat niemand namens een ander mag spreken zonder diens instemming.

51
00:03:14.825 --> 00:03:16.946
Het heeft verbondenheid gekoppeld aan grenzen.

52
00:03:17.546 --> 00:03:23.267
Het heeft samenredzaamheid gekoppeld aan draagkracht en het heeft herstel gekoppeld aan vrijwilligheid, ...

53
00:03:23.667 --> 00:03:25.767
... betrouwbaarheid en zichtbaar gedrag.

54
00:03:26.247 --> 00:03:29.108
In deze voice-over wil ik zorgvuldig uitleggen hoe dat werkt, ...

55
00:03:29.568 --> 00:03:32.548
... niet alleen in theorie maar juist in het dagelijks leven, ...

56
00:03:33.048 --> 00:03:35.809
... in de zorg voor elkaar, in gezinnen, in vriendschappen, ...

57
00:03:36.249 --> 00:03:42.070
... in professionele relaties en in gemeenschappen waarin mensen proberen elkaar vast te houden ...

58
00:03:42.070 --> 00:03:44.150
... zonder elkaar gevangen te zetten.

59
00:03:44.491 --> 00:03:49.551
Waarom goede bedoelingen niet voldoende zijn veel schade ontstaat niet doordat mensen bewust schade ...

60
00:03:49.551 --> 00:03:53.812
... willen veroorzaken. Een ouder kan uit bezorgdheid te veel controleren.

61
00:03:54.492 --> 00:03:58.353
Een partner kan vanuit liefde blijven aandringen op een gesprek terwijl de ander rust ...

62
00:03:58.353 --> 00:04:04.534
... nodig heeft. Een professional kan vanuit een wettelijke verantwoordelijkheid informatie verzamelen maar ...

63
00:04:04.534 --> 00:04:08.615
... daarbij iemand het gevoel geven dat die alleen nog als risico wordt gezien.

64
00:04:09.375 --> 00:04:13.936
Een familielid kan willen helpen maar ondertussen de stem van de ander overnemen.

65
00:04:14.776 --> 00:04:20.277
Een gemeente kan een procedure correct volgen terwijl de burger door alle formulieren termijnen ...

66
00:04:20.277 --> 00:04:22.857
... en overdrachten volledig het overzicht verliest.

67
00:04:23.618 --> 00:04:26.418
Goede bedoelingen zijn belangrijk maar zij zijn niet voldoende.

68
00:04:27.538 --> 00:04:30.719
Daarom zegt de pdf dat niet alleen de bedoeling van een handeling telt, ...

69
00:04:31.379 --> 00:04:34.039
... ook het werkelijke effect op vertrouwen, autonomie, ...

70
00:04:34.460 --> 00:04:37.540
... veiligheid, verbondenheid en herstel moet worden meegewogen.

71
00:04:38.100 --> 00:04:40.921
Dat betekent niet dat intenties er niet meer toe doen.

72
00:04:41.441 --> 00:04:44.881
Het betekent dat intentie en effect naast elkaar moeten worden gelegd.

73
00:04:45.201 --> 00:04:47.402
Iemand kan zeggen ik wilde je beschermen.

74
00:04:47.882 --> 00:04:52.643
De ander kan zeggen ik voelde mij daardoor gecontroleerd en niet serieus genomen.

75
00:04:53.383 --> 00:04:55.743
Beide uitspraken kunnen tegelijkertijd waar zijn.

76
00:04:56.223 --> 00:04:59.824
De intentie was bescherming, het ervaren effect was controle.

77
00:05:00.604 --> 00:05:04.585
Het Ubuntu-relatiekompas vraagt vervolgens niet onmiddellijk wie er gelijk heeft.

78
00:05:04.965 --> 00:05:08.206
Het vraagt wat nodig is om beide werkelijkheden zorgvuldig te onderzoeken.

79
00:05:08.686 --> 00:05:10.306
Was de bescherming noodzakelijk?

80
00:05:10.786 --> 00:05:12.046
Was zij proportioneel?

81
00:05:12.766 --> 00:05:14.567
Was er een minder ingrijpende mogelijkheid?

82
00:05:15.107 --> 00:05:16.007
Werd de ander gehoord?

83
00:05:16.447 --> 00:05:17.687
Was de grens duidelijk?

84
00:05:18.047 --> 00:05:19.348
Kon de beslissing worden herzien?

85
00:05:20.228 --> 00:05:24.048
Werd de beschermende bedoeling in de uitvoering ook als bescherming herkenbaar?

86
00:05:24.869 --> 00:05:30.390
Of werd de uitvoering zo dwingend, ondoorzichtig of vernederend dat de relatie onnodig beschadigd ...

87
00:05:30.390 --> 00:05:36.091
... raakte? Dit onderscheid is belangrijk omdat mensen in conflicten vaak langs elkaar heen praten.

88
00:05:36.431 --> 00:05:40.591
De ene persoon spreekt over bedoeling, de andere persoon spreekt over gevolgen.

89
00:05:40.912 --> 00:05:44.832
De ene zegt ik heb dat nooit zo bedoeld, de andere zegt maar zo ...

90
00:05:44.832 --> 00:05:45.832
... heeft het mij wel geraakt.

91
00:05:46.493 --> 00:05:50.113
Wanneer beide zinnen als aanval worden gehoord, ontstaat strijd.

92
00:05:50.693 --> 00:05:55.014
Wanneer beide zinnen als verschillende onderdelen van dezelfde gebeurtenis worden begrepen, ...

93
00:05:55.314 --> 00:06:01.175
... ontstaat ruimte. Dan kunnen we zeggen mijn bedoeling ontslaat mij niet van verantwoordelijkheid ...

94
00:06:01.175 --> 00:06:01.815
... voor het effect.

95
00:06:02.635 --> 00:06:08.056
En jouw ervaring betekent niet automatisch dat iedere conclusie over mijn bedoeling feitelijk juist ...

96
00:06:08.056 --> 00:06:10.677
... is. Daar begint relationele zorgvuldigheid.

97
00:06:11.277 --> 00:06:15.258
Wat een position paper wel en niet is, een position paper is geen wet.

98
00:06:15.898 --> 00:06:20.559
Het is geen rechterlijke uitspraak, het is geen diagnose, het is geen veiligheidsbeoordeling.

99
00:06:21.319 --> 00:06:25.260
Het is ook geen protocol dat automatisch bepaalt wat er in een concrete situatie ...

100
00:06:25.260 --> 00:06:29.860
... moet gebeuren. Een position paper ontwikkelt een beargumenteerde positie.

101
00:06:30.400 --> 00:06:32.021
Zij beschrijft een probleem.

102
00:06:32.101 --> 00:06:32.981
Zij ordent begrippen.

103
00:06:33.501 --> 00:06:34.781
Zij maakt waarden zichtbaar.

104
00:06:35.221 --> 00:06:36.662
Zij formuleert uitgangspunten.

105
00:06:37.202 --> 00:06:38.182
Zij benoemt risico's.

106
00:06:38.602 --> 00:06:41.202
En zij nodigt anderen uit om die uitgangspunten te toetsen, ...

107
00:06:41.662 --> 00:06:43.903
... aan te vullen, te begrenzen of af te wijzen.

108
00:06:46.263 --> 00:06:48.824
PP-REL-001 heeft daarom de status van discussion paper.

109
00:06:49.364 --> 00:06:52.184
Dat betekent dat de positionering nog onderwerp van debat is.

110
00:06:52.724 --> 00:06:56.345
De position paper zegt niet zo moet iedere relatie worden beoordeeld.

111
00:06:56.785 --> 00:07:02.086
Zij vraagt kan het waardevol zijn om bij ingrijpende besluiten systematisch te onderzoeken wat ...

112
00:07:02.086 --> 00:07:03.907
... die besluiten met menselijke relaties doen.

113
00:07:04.727 --> 00:07:08.967
En zo ja, hoe doen we dat zonder een nieuwe bureaucratische vinklijst te maken?

114
00:07:09.568 --> 00:07:13.448
Hoe voorkomen we dat slachtoffers onder druk worden gezet om te vergeven?

115
00:07:14.068 --> 00:07:19.589
Hoe voorkomen we dat familie of vrienden als goedkope vervanging voor professionele zorg worden ...

116
00:07:19.589 --> 00:07:21.790
... gebruikt? Hoe beschermen we privacy?

117
00:07:22.230 --> 00:07:25.110
Hoe voorkomen we dat een relationeel kompas een score, ...

118
00:07:25.170 --> 00:07:27.131
... label of bewijsautomaat wordt?

119
00:07:27.531 --> 00:07:30.891
Hoe zorgen we ervoor dat acute veiligheid nooit wordt vertraagd?

120
00:07:31.511 --> 00:07:35.772
En hoe voorkomen we dat mooie taal over verbinding wordt gebruikt om bestaande machtsverschillen ...

121
00:07:35.772 --> 00:07:38.793
... te verhullen? Dat zijn geen bijkomende bezwaren.

122
00:07:39.513 --> 00:07:41.553
Zij behoren tot de kern van de position paper.

123
00:07:42.393 --> 00:07:47.254
Een concept dat menselijke waardigheid wil beschermen moet namelijk ook zichzelf laten begrenzen.

124
00:07:48.114 --> 00:07:51.755
Het moet kunnen verdragen dat mensen zeggen dit onderdeel werkt niet, ...

125
00:07:52.215 --> 00:07:55.156
... deze toepassing is onveilig, deze term is te vaag, ...

126
00:07:55.456 --> 00:07:58.136
... deze vraag legt te veel verantwoordelijkheid bij het gezin, ...

127
00:07:58.136 --> 00:08:04.057
... deze registratie verzamelt te veel persoonsgegevens, deze herstelroute zet een slachtoffer ...

128
00:08:04.057 --> 00:08:09.038
... onder druk of dit instrument voegt niets toe aan bestaande professionele standaarden, ...

129
00:08:09.598 --> 00:08:12.059
... daarom is publieke consultatie noodzakelijk.

130
00:08:12.759 --> 00:08:16.960
Niet als een symbolisch moment waarop mensen mogen reageren nadat alles al vaststaat, ...

131
00:08:17.240 --> 00:08:19.620
... maar als een werkelijk onderdeel van de ontwikkeling.

132
00:08:20.420 --> 00:08:23.261
De position paper kan na consultatie worden verbeterd, ...

133
00:08:23.541 --> 00:08:28.302
... zij kan worden versmald, zij kan worden opgesplitst, zij kan als niet bindend reflectiekader ...

134
00:08:28.302 --> 00:08:32.202
... blijven bestaan. En wanneer de risico's groter blijken dan de meerwaarde, ...

135
00:08:32.703 --> 00:08:37.443
... moet ook een NO-GO mogelijk zijn, dat is een belangrijke vorm van bestuurlijke eerlijkheid.

136
00:08:37.863 --> 00:08:39.544
Hoe het Ubuntu-relatiekompas werkt.

137
00:08:40.364 --> 00:08:44.185
Het Ubuntu-relatiekompas begint niet onmiddellijk met de zes dimensies.

138
00:08:44.605 --> 00:08:46.525
Eerst zijn er twee toegangspoorten.

139
00:08:47.165 --> 00:08:51.326
De eerste toegangspoort gaat over rechtmatigheid en professionele zorgvuldigheid.

140
00:08:51.806 --> 00:08:54.967
Is de handelende persoon of organisatie bevoegd?

141
00:08:55.347 --> 00:08:57.047
Is het besluit zorgvuldig voorbereid?

142
00:08:57.247 --> 00:08:58.207
Is het doel legitiem?

143
00:08:58.567 --> 00:09:00.087
Is de maatregel proportioneel?

144
00:09:00.568 --> 00:09:02.348
Zijn fundamentele rechten beschermd?

145
00:09:02.728 --> 00:09:07.189
Is professionele expertise nodig en is die expertise ook daadwerkelijk aanwezig?

146
00:09:07.889 --> 00:09:11.750
De tweede toegangspoort gaat over veiligheid, vrijwilligheid en macht.

147
00:09:12.410 --> 00:09:13.770
Kan iedereen veilig deelnemen?

148
00:09:14.210 --> 00:09:17.251
Is er sprake van druk, intimidatie of afhankelijkheid?

149
00:09:17.671 --> 00:09:20.571
Kan iemand weigeren zonder disproportionele gevolgen?

150
00:09:21.091 --> 00:09:23.032
Is gezamenlijke dialoog verantwoord?

151
00:09:23.592 --> 00:09:25.612
Worden machtsverschillen gezien en begrensd?

152
00:09:25.952 --> 00:09:28.113
En is er bescherming wanneer iemand kwetsbaar is?

153
00:09:28.613 --> 00:09:30.553
Deze toegangspoorten zijn belangrijk.

154
00:09:31.333 --> 00:09:34.474
Zonder deze poorten zou het woord verbinding gevaarlijk kunnen worden.

155
00:09:35.294 --> 00:09:39.995
Dan zou iemand bijvoorbeeld kunnen zeggen, wij moeten vanuit Ubuntu met elkaar in gesprek, ...

156
00:09:40.395 --> 00:09:42.835
... terwijl een slachtoffer daar niet veilig aan kan deelnemen.

157
00:09:43.555 --> 00:09:48.456
Of het gezin moet dit samen oplossen, terwijl noodzakelijke professionele zorg ontbreekt.

158
00:09:49.016 --> 00:09:52.937
Of de relatie moet behouden blijven, terwijl herhaald geweld, ...

159
00:09:52.937 --> 00:09:54.757
... dwang of vernedering voortduurt.

160
00:09:55.197 --> 00:09:58.038
Het kompas zegt daarom niet, verbinding is altijd goed.

161
00:09:58.638 --> 00:10:01.859
Het zegt, onderzoek welke vorm van verbondenheid menswaardig, ...

162
00:10:02.039 --> 00:10:03.299
... veilig en vrijwillig is.

163
00:10:03.899 --> 00:10:06.800
Soms betekent dat nabijheid, soms begeleid contact, ...

164
00:10:07.200 --> 00:10:13.261
... soms duidelijke voorwaarden, soms tijdelijke afstand en soms langdurige of blijvende beëindiging van contact.

165
00:10:13.861 --> 00:10:17.221
Geen van deze uitkomsten is automatisch relationeel legitiem.

166
00:10:17.782 --> 00:10:20.602
De legitimiteit hangt af van de concrete omstandigheden, ...

167
00:10:21.042 --> 00:10:25.683
... de veiligheid, de proportionaliteit, de vrijwilligheid en de werkelijke gevolgen.

168
00:10:26.243 --> 00:10:28.783
Na de twee toegangspoorten volgen zes dimensies.

169
00:10:29.464 --> 00:10:35.085
Betrouwbaarheid en vertrouwen, wederkerigheid en participatie, gelijkwaardigheid en machtsbalans, ...

170
00:10:35.565 --> 00:10:39.745
... verbondenheid en relationele grenzen, zelfregie en samenredzaamheid, ...

171
00:10:40.226 --> 00:10:41.966
... gemeenschapskracht en herstelvermogen.

172
00:10:42.726 --> 00:10:44.946
Deze dimensies leveren geen totaalscore op.

173
00:10:45.587 --> 00:10:48.567
Het is niet de bedoeling dat iemand een 7 of een 4 krijgt voor ...

174
00:10:48.567 --> 00:10:50.207
... relationele legitimiteit.

175
00:10:51.028 --> 00:10:55.048
Het is ook niet de bedoeling dat een organisatie zegt, wij hebben het formulier ...

176
00:10:55.048 --> 00:10:58.529
... ingevuld, dus ons besluit is relationeel legitiem.

177
00:10:58.589 --> 00:11:00.369
Het kompas is een reflectielaag.

178
00:11:00.869 --> 00:11:03.810
Het maakt vragen zichtbaar die anders gemakkelijk verdwijnen.

179
00:11:04.370 --> 00:11:08.771
Betrouwbaarheid en vertrouwen, vertrouwen wordt vaak gevraagd aan degene die afhankelijk is.

180
00:11:09.491 --> 00:11:11.451
De burger moet de professional vertrouwen.

181
00:11:11.911 --> 00:11:13.832
De patiënt moet vertrouwen op de arts.

182
00:11:14.552 --> 00:11:16.672
Het kind moet vertrouwen op de volwassenen.

183
00:11:17.212 --> 00:11:19.993
De partner moet geloven dat de ander het voortaan anders zal doen, ...

184
00:11:20.533 --> 00:11:22.313
... maar vertrouwen kan niet worden opgeëist.

185
00:11:23.293 --> 00:11:25.994
Vertrouwen is geen schuld die iemand aan de ander moet betalen.

186
00:11:26.914 --> 00:11:29.234
Vertrouwen groeit uit aantoonbare betrouwbaarheid.

187
00:11:29.614 --> 00:11:30.995
Afspraken worden nagekomen.

188
00:11:31.555 --> 00:11:33.475
Informatie wordt eerlijk gedeeld.

189
00:11:33.935 --> 00:11:35.195
Fouten worden niet verstopt.

190
00:11:35.796 --> 00:11:36.876
Vragen worden beantwoord.

191
00:11:37.496 --> 00:11:38.436
Grenzen zijn duidelijk.

192
00:11:39.096 --> 00:11:40.516
Veranderingen worden uitgelegd.

193
00:11:41.277 --> 00:11:45.697
Een tijdelijke maatregel heeft werkelijk een evaluatiemoment en wanneer iets niet lukt, ...

194
00:11:46.077 --> 00:11:47.158
... wordt dat tijdig benoemd.

195
00:11:47.838 --> 00:11:50.118
De pdf vertaalt dit naar een eenvoudige gedachte.

196
00:11:50.598 --> 00:11:53.499
Woorden en daden moeten beter met elkaar overeen komen.

197
00:11:54.039 --> 00:11:55.179
Dat klinkt vanzelfsprekend.

198
00:11:55.979 --> 00:12:00.600
Maar juist in moeilijke relaties ontstaat vaak een groot verschil tussen wat wordt gezegd ...

199
00:12:00.600 --> 00:12:01.560
... en wat wordt ervaren.

200
00:12:02.220 --> 00:12:06.281
Iemand zegt, je kunt altijd bij mij terecht, maar is vervolgens niet bereikbaar.

201
00:12:06.481 --> 00:12:09.422
Een organisatie zegt, uw stem staat centraal, ...

202
00:12:09.782 --> 00:12:11.822
... maar de kernbeslissing is al genomen.

203
00:12:12.142 --> 00:12:16.603
Een partner zegt, ik respecteer je grens, maar blijft daarna toch aandringen.

204
00:12:17.043 --> 00:12:22.144
Een hulpverlener zegt, dit is tijdelijk, maar kan niet uitleggen wanneer of onder welke ...

205
00:12:22.144 --> 00:12:23.884
... voorwaarden de maatregel eindigt.

206
00:12:25.104 --> 00:12:28.165
Relationele legitimiteit vraagt daarom niet alleen naar de belofte.

207
00:12:28.565 --> 00:12:29.705
Zij vraagt naar het patroon.

208
00:12:30.245 --> 00:12:34.726
Niet, heb je één keer sorry gezegd, maar is het gedrag daarna werkelijk veranderd?

209
00:12:35.546 --> 00:12:37.667
Niet, staat participatie in het beleidsplan?

210
00:12:38.367 --> 00:12:41.387
Maar kan een betrokkene een fout in het dossier laten corrigeren?

211
00:12:41.707 --> 00:12:46.968
Niet, zegt een organisatie dat zij leert, maar is zichtbaar welke werkwijze na een ...

212
00:12:46.968 --> 00:12:48.209
... incident is aangepast?

213
00:12:48.869 --> 00:12:50.129
Vertrouwen herstellen kost tijd.

214
00:12:50.909 --> 00:12:53.950
Dat kan pijnlijk zijn voor degene die het vertrouwen graag terug wil.

215
00:12:54.730 --> 00:12:59.251
Iemand kan oprecht veranderd zijn en toch merken dat de ander nog afstand houdt.

216
00:12:59.451 --> 00:13:01.951
Dat is een mogelijke bijwerking van eerdere schade.

217
00:13:02.811 --> 00:13:05.752
Verandering geeft geen onmiddellijke recht op herstel van nabijheid.

218
00:13:06.152 --> 00:13:07.632
De ander mag tijd nodig hebben.

219
00:13:07.892 --> 00:13:09.533
De ander mag voorwaarden stellen.

220
00:13:09.873 --> 00:13:13.753
De ander mag besluiten dat de relatie niet terugkeert naar de oude vorm.

221
00:13:14.473 --> 00:13:18.254
Betrouwbaarheid betekent dan ook dat deze vrijheid wordt gerespecteerd.

222
00:13:18.974 --> 00:13:20.454
Wederkerigheid en participatie.

223
00:13:21.195 --> 00:13:24.395
Wederkerigheid betekent niet dat iedereen precies evenveel moet geven.

224
00:13:25.115 --> 00:13:27.256
Een ziek persoon kan tijdelijk meer zorg ontvangen.

225
00:13:28.136 --> 00:13:31.176
Een kind draagt niet dezelfde verantwoordelijkheid als een ouder.

226
00:13:31.757 --> 00:13:34.897
Een professional heeft andere bevoegdheden dan een cliënt.

227
00:13:35.497 --> 00:13:39.558
Een mantelzorger kan op het ene moment veel dragen en op een ander moment ...

228
00:13:39.558 --> 00:13:44.479
... nauwelijks iets. Wederkerigheid betekent wel dat geen mens permanent wordt gereduceerd tot één rol.

229
00:13:44.939 --> 00:13:45.719
Niet alleen patiënt.

230
00:13:46.539 --> 00:13:47.459
Niet alleen probleem.

231
00:13:47.959 --> 00:13:49.280
Niet alleen hulpverlener.

232
00:13:49.600 --> 00:13:50.720
Niet alleen sterke persoon.

233
00:13:51.600 --> 00:13:53.640
Niet alleen degene die altijd moet begrijpen.

234
00:13:54.281 --> 00:13:56.141
Niet alleen degene die altijd moet vergeven.

235
00:13:56.661 --> 00:13:58.621
Niet alleen degene die alles moet oplossen.

236
00:13:59.602 --> 00:14:03.882
Participatie betekent dat iemand werkelijk invloed kan hebben op een proces dat zijn of ...

237
00:14:03.882 --> 00:14:04.702
... haar leven raakt.

238
00:14:05.183 --> 00:14:06.783
Dat is meer dan aanwezig mogen zijn.

239
00:14:07.263 --> 00:14:11.824
Iemand kan tijdens een overleg aanwezig zijn en toch geen werkelijke stem hebben.

240
00:14:12.504 --> 00:14:16.665
Een jongere kan worden gehoord, maar later niets van de eigen woorden in het ...

241
00:14:16.665 --> 00:14:22.366
... verslag herkennen. Een ouder kan zijn verhaal vertellen terwijl de conclusie vooraf al vaststaat.

242
00:14:22.966 --> 00:14:27.567
Een burger kan drie keer informatie aanleveren terwijl nergens zichtbaar wordt wat daarmee is ...

243
00:14:27.567 --> 00:14:31.967
... gedaan. Daarom vraagt het kompas wanneer vond participatie plaats?

244
00:14:32.267 --> 00:14:33.328
Was de vraag nog open?

245
00:14:34.028 --> 00:14:35.448
Was de informatie begrijpelijk?

246
00:14:35.888 --> 00:14:37.448
Kon iemand alternatieven voorstellen?

247
00:14:38.048 --> 00:14:40.229
Kon iemand een vertrouwenspersoon meenemen?

248
00:14:40.989 --> 00:14:43.830
Werd achteraf uitgelegd wat met de inbreng is gedaan?

249
00:14:44.390 --> 00:14:46.110
En wanneer van die inbreng werd afgeweken?

250
00:14:46.590 --> 00:14:47.910
Is dan gemotiveerd waarom?

251
00:14:48.430 --> 00:14:50.571
Ook in persoonlijke relaties is dat relevant.

252
00:14:51.451 --> 00:14:55.372
Een gesprek is niet wedekerig wanneer de ene persoon alleen mag spreken zolang de ...

253
00:14:55.372 --> 00:14:56.772
... ander het ermee eens is.

254
00:14:57.152 --> 00:15:02.953
Het is ook niet wedekerig wanneer één persoon door emotionele intensiteit bepaalt hoe ...

255
00:15:02.953 --> 00:15:08.374
... lang het gesprek duurt, welke onderwerpen moeten worden besproken en wanneer de ander beschikbaar ...

256
00:15:08.374 --> 00:15:14.395
... moet zijn. Evenmin is het wedekerig wanneer de meest rationeel sprekende persoon alle emoties ...

257
00:15:14.395 --> 00:15:16.235
... als onredelijk terzijde schuift.

258
00:15:16.996 --> 00:15:20.076
Wederkerigheid vraagt dat beide personen invloed hebben op vorm, ...

259
00:15:20.316 --> 00:15:22.176
... moment, duur en doel van het gesprek.

260
00:15:22.897 --> 00:15:25.637
Daarom kan een relationeel zorgvuldige afspraak luiden.

261
00:15:26.217 --> 00:15:29.238
Ik wil dit onderwerp bespreken, maar niet midden in de nacht.

262
00:15:29.738 --> 00:15:33.559
Of ik wil luisteren, maar ik wil ook de gelegenheid krijgen mijn perspectief te ...

263
00:15:33.559 --> 00:15:37.479
... geven. Of we spreken twintig minuten en stoppen wanneer schelden, ...

264
00:15:37.839 --> 00:15:39.260
... dreigen of vernederen begint.

265
00:15:39.980 --> 00:15:44.080
Of we nemen na het gesprek een dag rust voordat we conclusies trekken.

266
00:15:44.500 --> 00:15:45.781
Dat is geen kil contract.

267
00:15:46.521 --> 00:15:50.482
Het is een manier om te voorkomen dat de sterkste emotie of de grootste ...

268
00:15:50.482 --> 00:15:53.322
... institutionele macht automatisch het gesprek beheerst.

269
00:15:54.462 --> 00:15:55.923
Gelijkwaardigheid en machtsbalans.

270
00:15:56.643 --> 00:15:59.063
Gelijkwaardigheid betekent niet dat rollen gelijk zijn.

271
00:15:59.763 --> 00:16:02.584
Een arts en een patiënt hebben verschillende deskundigheid.

272
00:16:03.404 --> 00:16:06.364
Een rechter en een procespartij hebben verschillende bevoegdheden.

273
00:16:06.965 --> 00:16:09.985
Een ouder en een kind hebben verschillende verantwoordelijkheden, ...

274
00:16:10.465 --> 00:16:13.626
... maar verschillen in rol mogen niet worden gebruikt om de menselijke waarde van anderen ...

275
00:16:13.626 --> 00:16:16.426
... te verminderen. Macht bestaat in veel vormen.

276
00:16:16.826 --> 00:16:22.587
Financiële macht, financiële macht, kennis, taalvaardigheid, toegang tot dossiers, ...

277
00:16:22.587 --> 00:16:27.808
... controle over vervoer of huisvesting, de mogelijkheid om contact met kinderen te beïnvloeden, ...

278
00:16:28.628 --> 00:16:32.669
... de macht om informatie aan instanties te verstrekken, de macht om een gesprek te ...

279
00:16:32.669 --> 00:16:38.250
... beëindigen, de macht om professionele termen te gebruiken die de ander niet begrijpt en ...

280
00:16:38.250 --> 00:16:42.791
... ook de macht die ontstaat wanneer iemand door emotionele druk alle aandacht opeist.

281
00:16:43.591 --> 00:16:47.052
Het Ubuntu-relatiekompas maakt deze macht niet automatisch verkeerd.

282
00:16:47.972 --> 00:16:50.612
Zonder bevoegdheden kunnen professionals hun werk niet doen.

283
00:16:51.313 --> 00:16:54.733
Zonder ouderlijke verantwoordelijkheid kunnen kinderen niet worden beschermd.

284
00:16:55.493 --> 00:16:58.554
Zonder grenzen kan een zorgverlener het werk niet volhouden.

285
00:16:58.634 --> 00:17:00.314
De vraag is niet of macht bestaat.

286
00:17:00.954 --> 00:17:04.034
De vraag is of macht zichtbaar, begrensd en controleerbaar is.

287
00:17:04.735 --> 00:17:06.735
Kan degene met minder macht vragen stellen?

288
00:17:07.514 --> 00:17:09.275
Kan informatie worden gecorrigeerd?

289
00:17:09.696 --> 00:17:10.836
Is een besluit herzienbaar?

290
00:17:11.476 --> 00:17:13.997
Kan iemand onafhankelijke ondersteuning krijgen?

291
00:17:14.637 --> 00:17:16.177
Wordt een reigering serieus genomen?

292
00:17:16.817 --> 00:17:22.218
Is duidelijk wie verantwoordelijkheid draagt en wordt degene die de gevolgen draagt ook werkelijk ...

293
00:17:22.218 --> 00:17:28.099
... betrokken? In persoonlijke relaties betekent gelijkwaardigheid dat iemand niet namens de ander bepaald wat ...

294
00:17:28.099 --> 00:17:32.300
... die voelt. De zin, jij bent alleen maar boos omdat je jaloers bent, ...

295
00:17:32.680 --> 00:17:33.400
... is geen vraag.

296
00:17:33.840 --> 00:17:35.120
Het is een invulling van de ander.

297
00:17:35.581 --> 00:17:37.281
De zin, ik merk dat je boos bent.

298
00:17:37.541 --> 00:17:39.001
Wil je vertellen wat er bij jou gebeurt?

299
00:17:39.481 --> 00:17:42.622
Laat ruimte. Ook het woord wij verdient zorgvuldigheid.

300
00:17:43.422 --> 00:17:44.242
Wij hebben besloten.

301
00:17:44.762 --> 00:17:45.422
Wij voelen dit.

302
00:17:45.782 --> 00:17:46.482
Wij willen verder.

303
00:17:46.943 --> 00:17:48.083
Dat kan verbindend klinken.

304
00:17:48.963 --> 00:17:53.184
Maar het woord wij is alleen eerlijk wanneer de betrokkenen werkelijk hebben ingestemd.

305
00:17:53.564 --> 00:17:56.324
Daarom is het levenslogboek in de pdf aangepast.

306
00:17:56.944 --> 00:18:01.645
Wanneer slechts één persoon iets ervaart wordt dat als persoonlijk perspectief vastgelegd.

307
00:18:01.785 --> 00:18:05.346
Niet wij voelen ons afgewezen maar ik heb mij afgewezen gevoeld.

308
00:18:05.746 --> 00:18:10.567
Niet wij hebben elkaar vergeven maar ik wil onderzoeken of ik kan vergeven of ...

309
00:18:10.567 --> 00:18:12.447
... ik ervaar dat ik nog niet kan vergeven.

310
00:18:13.047 --> 00:18:14.288
Die formulering lijkt klein.

311
00:18:14.988 --> 00:18:16.408
Maar zij beschermt de stem van de ander.

312
00:18:17.048 --> 00:18:22.609
Verbondenheid en relationele grenzen Ubuntu wordt vaak samengevat als ik ben omdat wij zijn.

313
00:18:23.009 --> 00:18:24.269
Dat is een krachtige gedachte.

314
00:18:25.149 --> 00:18:26.730
Mensen bestaan niet los van anderen.

315
00:18:27.030 --> 00:18:30.730
Wij ontvangen taal, zorg, voedsel, kennis, aandacht en bescherming.

316
00:18:31.391 --> 00:18:34.111
Wij worden gevormd door gezinnen, buurten, scholen, ...

317
00:18:34.271 --> 00:18:36.291
... vrienden, collega's en gemeenschappen.

318
00:18:36.371 --> 00:18:39.512
Maar verbondenheid mag niet worden verward met onbeperkte toegang.

319
00:18:40.212 --> 00:18:43.133
Iemand kan van een ander houden en toch afstand nodig hebben.

320
00:18:43.833 --> 00:18:47.874
Iemand kan een familielid blijven erkennen en toch geen contact willen.

321
00:18:48.634 --> 00:18:52.754
Een zorgprofessional kan betrokken zijn en toch buiten werktijd niet beschikbaar zijn.

322
00:18:53.435 --> 00:18:57.955
Een mantelzorger kan willen helpen en toch bepaalde taken niet meer kunnen dragen.

323
00:18:58.776 --> 00:19:02.296
Een kind kan van beide ouders houden en toch niet als boodschapper tussen hen ...

324
00:19:02.296 --> 00:19:03.196
... mogen worden gebruikt.

325
00:19:03.956 --> 00:19:05.797
Een grens zegt niet automatisch.

326
00:19:06.297 --> 00:19:06.977
Jij doet er niet toe.

327
00:19:07.557 --> 00:19:10.578
Een grens kan zeggen deze vorm van contact is niet veilig, ...

328
00:19:10.578 --> 00:19:12.298
... deze taak kan ik niet dragen.

329
00:19:12.738 --> 00:19:14.318
Dit gesprek kan ik nu niet voeren.

330
00:19:14.698 --> 00:19:16.599
Ik wil helpen, maar niet op deze manier.

331
00:19:17.039 --> 00:19:20.039
Ik wil nabij blijven, maar ik kan niet voortdurend bereikbaar zijn.

332
00:19:20.700 --> 00:19:21.800
Dat is een belangrijk punt.

333
00:19:22.360 --> 00:19:23.900
Grenzen kunnen pijn veroorzaken.

334
00:19:24.700 --> 00:19:29.621
Degene die begrensd wordt kan verdriet, boosheid, teleurstelling of eenzaamheid ervaren.

335
00:19:30.481 --> 00:19:35.262
Dat lijden is werkelijk, maar het bestaan van dat lijden bewijst niet automatisch dat ...

336
00:19:35.262 --> 00:19:36.762
... de grens onrechtvaardig is.

337
00:19:37.403 --> 00:19:40.403
Een grens kan noodzakelijk zijn en tegelijkertijd pijnlijk.

338
00:19:40.803 --> 00:19:43.644
Relationele zorgvuldigheid vraagt dan twee dingen tegelijk.

339
00:19:44.104 --> 00:19:46.124
De grens blijft staan wanneer zij nodig is.

340
00:19:46.644 --> 00:19:49.905
En de pijn die de grens veroorzaakt wordt niet ontkent of bespot.

341
00:19:50.465 --> 00:19:55.126
Bijvoorbeeld, ik hoor dat mijn besluit om vanavond niet verder te praten jou pijn ...

342
00:19:55.126 --> 00:19:59.286
... doet. Toch stop ik het gesprek omdat wij elkaar nu alleen verder beschadigen.

343
00:20:00.027 --> 00:20:03.447
Morgen om 10 uur bekijken we of we het veilig kunnen hervatten.

344
00:20:04.267 --> 00:20:06.128
Hier wordt het lijden niet uitgesloten.

345
00:20:06.608 --> 00:20:07.368
Het wordt erkend.

346
00:20:07.888 --> 00:20:11.109
Maar erkenning leidt niet tot het onmiddellijk opheffen van de grens.

347
00:20:11.549 --> 00:20:14.829
Dit is precies waar draagkrachtbegrenzing belangrijk wordt.

348
00:20:16.170 --> 00:20:19.890
Draagkracht begrenzen betekent niet dat wij lijden uit onze gemeenschap verwijderen.

349
00:20:20.710 --> 00:20:24.571
Het betekent niet dat degene die pijn heeft zijn pijn niet meer mag uitspreken.

350
00:20:25.451 --> 00:20:30.032
Het betekent evenmin dat de sterkste persoon zich eenvoudig terugtrekt en de ander alleen ...

351
00:20:30.032 --> 00:20:35.973
... achterlaat. Draagkracht begrenzen betekent dat wij eerlijk worden over wie wat kan dragen en ...

352
00:20:35.973 --> 00:20:40.834
... dat wij verantwoordelijkheid opnieuw verdelen wanneer één persoon de grens bereikt.

353
00:20:41.334 --> 00:20:45.515
Een partner kan zeggen ik wil naar je luisteren maar ik kan niet iedere ...

354
00:20:45.515 --> 00:20:47.635
... nacht urenlang dezelfde strijd voeren.

355
00:20:48.055 --> 00:20:52.096
Een familielid kan zeggen ik kan meegaan naar één afspraak maar ik kan niet ...

356
00:20:52.096 --> 00:20:54.356
... alle communicatie met instanties overnemen.

357
00:20:54.876 --> 00:20:58.857
Een vriend kan zeggen ik wil nabij zijn maar ik ben niet de juiste ...

358
00:20:58.857 --> 00:21:01.758
... persoon om een veiligheidscrisis alleen te begeleiden.

359
00:21:02.498 --> 00:21:08.339
Een mantelzorger kan zeggen ik kan praktische ondersteuning bieden maar ik kan geen professionele ...

360
00:21:08.339 --> 00:21:12.120
... nachtzorg vervangen. Deze grenzen sluiten het lijden niet uit.

361
00:21:12.740 --> 00:21:17.441
Zij voorkomen dat het lijden volledig wordt neergelegd bij één mens die uiteindelijk zelf ...

362
00:21:17.441 --> 00:21:22.441
... bezwijkt. Goede zorg vraagt daarom niet alleen wie wil helpen maar ook wie is ...

363
00:21:22.441 --> 00:21:26.302
... bevoegd, wie heeft draagkracht, welke taak hoort bij een professional, ...

364
00:21:26.822 --> 00:21:29.743
... welke taak kan vrijwillig door het netwerk worden gedragen.

365
00:21:30.523 --> 00:21:34.764
Wat gebeurt er wanneer de vrijwillige helper uitvalt en hoe zorgen we ervoor dat ...

366
00:21:34.764 --> 00:21:38.084
... de persoon die hulp nodig heeft niet tussen alle grenzen door verdwijnt.

367
00:21:38.904 --> 00:21:41.145
Een grens mag dus nooit het eindpunt van zorg worden.

368
00:21:42.185 --> 00:21:46.686
Zij moet een signaal zijn dat de vorm, verdeling of intensiteit van de zorg ...

369
00:21:46.686 --> 00:21:47.686
... moet worden aangepast.

370
00:21:48.166 --> 00:21:49.686
Zelfregie en samenredzaamheid.

371
00:21:50.206 --> 00:21:54.307
Zelfredzaamheid wordt vaak voorgesteld als het vermogen om het alleen te doen.

372
00:21:54.387 --> 00:21:56.488
Maar bijna niemand doet het leven alleen.

373
00:21:57.308 --> 00:21:58.348
Wij hebben anderen nodig.

374
00:21:59.188 --> 00:22:02.129
Zelfregie betekent daarom niet volledige onafhankelijkheid.

375
00:22:02.689 --> 00:22:06.049
Het betekent dat iemand zoveel mogelijk invloed houdt op het eigen leven, ...

376
00:22:06.469 --> 00:22:11.490
... de eigen keuzes, de eigen gegevens, de eigen relaties en de eigen grenzen.

377
00:22:12.591 --> 00:22:18.132
Samenredzaamheid betekent dat mensen elkaar ondersteunen zonder dat de stem en verantwoordelijkheid van één ...

378
00:22:18.132 --> 00:22:19.572
... persoon worden overgenomen.

379
00:22:20.232 --> 00:22:21.472
Dat evenwicht is kwetsbaar.

380
00:22:21.992 --> 00:22:24.753
Hulp kan bevrijden maar hulp kan ook afhankelijk maken.

381
00:22:25.553 --> 00:22:29.074
Een partner die alle brieven overneemt kan op korte termijn rust geven.

382
00:22:29.714 --> 00:22:34.214
Maar wanneer de ander daardoor nooit meer zelf informatie ziet of begrijpt neemt de ...

383
00:22:34.214 --> 00:22:40.035
... afhankelijkheid toe. Een professional die iedere keuze overneemt kan snel handelen maar de ...

384
00:22:40.035 --> 00:22:43.736
... cliënt kan daardoor het vertrouwen in het eigen beoordelingsvermogen verliezen.

385
00:22:44.596 --> 00:22:49.977
Een familielid dat overal bij aanwezig is kan steun bieden maar kan ook onbedoelde ...

386
00:22:49.977 --> 00:22:53.298
... directe communicatie tussen burger en professional blokkeren.

387
00:22:53.778 --> 00:22:55.738
Daarom vraagt het Ubuntu-relatiekompas.

388
00:22:56.378 --> 00:23:00.159
Vergroot deze hulp de eigen regie of wordt de persoon steeds afhankelijker?

389
00:23:00.599 --> 00:23:01.479
Is er een afbouwpad?

390
00:23:01.909 --> 00:23:03.640
Worden de vaardigheden ondersteund?

391
00:23:04.080 --> 00:23:07.100
Kan de betrokkene de eigen gegevens inzien en corrigeren?

392
00:23:07.780 --> 00:23:10.161
Blijven professionele verantwoordelijkheden bij professionals?

393
00:23:10.821 --> 00:23:13.341
En wordt het sociale netwerk niet overvraagd?

394
00:23:13.822 --> 00:23:15.642
De pdf formuleert dit helder.

395
00:23:16.222 --> 00:23:18.983
De ene persoon mag niet structureel de planning, ...

396
00:23:19.303 --> 00:23:24.283
... draagkracht, verantwoordelijkheid of emotionele stabiliteit van de ander moeten overnemen.

397
00:23:24.704 --> 00:23:26.584
Dat is geen oproep tot individualisme.

398
00:23:26.984 --> 00:23:30.085
Het is juist een voorwaarde voor duurzame solidariteit.

399
00:23:30.785 --> 00:23:34.825
Een gemeenschap waarin één persoon alles draagt is geen sterke gemeenschap.

400
00:23:35.465 --> 00:23:39.346
Het is een kwetsbaar systeem dat afhankelijk is van de uitbutting van één schakel.

401
00:23:40.066 --> 00:23:43.027
Werkelijke samenredzaamheid verdeelt verantwoordelijkheid.

402
00:23:43.627 --> 00:23:45.367
Zij maakt zichtbaar wie welke rol heeft.

403
00:23:46.207 --> 00:23:47.328
Zij organiseert vervanging.

404
00:23:47.888 --> 00:23:49.428
Zij erkent beperkte draagkracht.

405
00:23:49.908 --> 00:23:54.089
En zij voorkomt dat liefde wordt gebruikt als argument voor onbeperkte beschikbaarheid.

406
00:23:55.189 --> 00:23:57.069
Gemeenschapskracht en herstelvermogen.

407
00:23:57.599 --> 00:24:00.470
Een gemeenschap is meer dan een verzameling mensen die elkaar kennen.

408
00:24:01.430 --> 00:24:05.931
Gemeenschapskracht ontstaat wanneer mensen elkaar kunnen ondersteunen zonder elkaar te overheersen.

409
00:24:06.451 --> 00:24:08.591
Wanneer er meerdere steunpunten zijn.

410
00:24:09.052 --> 00:24:10.312
Wanneer kennis wordt gedeeld.

411
00:24:10.752 --> 00:24:12.272
Wanneer fouten kunnen worden hersteld.

412
00:24:13.072 --> 00:24:15.813
Wanneer niet alles afhankelijk is van één persoon.

413
00:24:16.233 --> 00:24:17.873
Wanneer nieuwe mensen kunnen aansluiten.

414
00:24:18.673 --> 00:24:22.394
En wanneer iemand tijdelijk kan terugtreden zonder dat het hele systeem instort.

415
00:24:23.074 --> 00:24:26.695
In een conflict kan het sociale netwerk echter ook schade vergroten.

416
00:24:27.515 --> 00:24:31.476
Familieleden kunnen partij kiezen voordat zij beide perspectieven kennen.

417
00:24:32.216 --> 00:24:33.936
Vrienden kunnen berichten doorsturen.

418
00:24:34.616 --> 00:24:36.617
Kinderen kunnen als boodschapper worden gebruikt.

419
00:24:37.437 --> 00:24:41.497
Een bekende kan zonder duidelijke toestemming contact opnemen met instanties.

420
00:24:41.877 --> 00:24:44.798
Een gemeenschap kan druk uitoefenen om te vergeven.

421
00:24:45.258 --> 00:24:47.799
Of iemand kan via een groep worden buitengesloten.

422
00:24:48.479 --> 00:24:53.019
Daarom zegt de pdf dat het sociale netwerk ondersteunend moet worden gebruikt en niet ...

423
00:24:53.019 --> 00:24:58.761
... als drukmiddel. Een derde persoon wordt niet vanzelf bemiddelaar omdat die een vriend of ...

424
00:24:58.761 --> 00:25:04.322
... familielid is. Daarvoor zijn toestemming, rolhelderheid en voldoende neutraliteit nodig.

425
00:25:05.082 --> 00:25:08.962
Iemand die emotioneel nauw betrokken is kan heel waardevol zijn als steunpersoon.

426
00:25:09.462 --> 00:25:13.523
Maar is daardoor niet automatisch geschikt om feiten vast te stellen of besluiten te ...

427
00:25:13.523 --> 00:25:17.504
... nemen. De vraag is telkens welke rol heeft deze persoon?

428
00:25:18.024 --> 00:25:19.364
Wie heeft daarmee ingestemd?

429
00:25:19.884 --> 00:25:21.705
Welke informatie mag worden gedeeld?

430
00:25:22.185 --> 00:25:26.165
Waar eindigt de rol en hoe voorkomen we dat de derde persoon een nieuwe ...

431
00:25:26.165 --> 00:25:27.406
... machtspositie krijgt?

432
00:25:28.186 --> 00:25:31.086
Herstelvermogen betekent ook dat een gemeenschap kan leren.

433
00:25:31.726 --> 00:25:35.707
Niet alleen zeggen we moeten vooruit, maar onderzoeken wat is er gebeurd?

434
00:25:36.247 --> 00:25:38.588
Welke omstandigheden maakten het patroon mogelijk?

435
00:25:38.988 --> 00:25:39.868
Welke grens ontbrak?

436
00:25:40.208 --> 00:25:41.148
Wie was overbelast?

437
00:25:41.428 --> 00:25:42.428
Wie sprak namens wie?

438
00:25:42.968 --> 00:25:44.529
Welke informatie was onjuist?

439
00:25:45.029 --> 00:25:46.329
Welke afspraak was te vaag?

440
00:25:46.629 --> 00:25:47.889
En wat veranderen we concreet?

441
00:25:48.750 --> 00:25:51.370
Herstel wordt geloofwaardig wanneer het zichtbaar wordt in gedrag, ...

442
00:25:51.810 --> 00:25:54.311
... afspraken, rolverdeling en evaluatie.

443
00:25:54.771 --> 00:25:57.891
Hoe de position paper de pdf heeft veranderd?

444
00:25:57.931 --> 00:26:01.592
De pdf van strijd naar begrip is ontstaan uit een persoonlijke herstelbrief en een ...

445
00:26:01.592 --> 00:26:03.092
... voorwoord voor een levenslogboek.

446
00:26:03.552 --> 00:26:07.673
De oorspronkelijke teksten bevatten veel liefde, hoop en verlangen naar verbondenheid.

447
00:26:08.413 --> 00:26:11.474
Maar juist omdat de teksten persoonlijk en emotioneel waren, ...

448
00:26:12.254 --> 00:26:17.455
... bevatten zij ook formuleringen die vanuit relationele legitimiteit te ruim of te sturend konden ...

449
00:26:17.455 --> 00:26:22.276
... zijn. De position paper heeft die teksten daarom niet eenvoudig bevestigd.

450
00:26:22.416 --> 00:26:23.536
Zij heeft ze kritisch herzien.

451
00:26:24.136 --> 00:26:26.076
Een eerste verandering betreft het woord wij.

452
00:26:26.716 --> 00:26:31.957
In een relationeel kwetsbare situatie kan één persoon zeggen wij hebben elkaar vergeven, ...

453
00:26:32.517 --> 00:26:35.998
... wij kiezen opnieuw voor elkaar, wij begrijpen nu wat er is gebeurd.

454
00:26:36.778 --> 00:26:40.799
Maar wanneer de ander dat niet werkelijk heeft uitgesproken, neemt de schrijver de stem ...

455
00:26:40.799 --> 00:26:42.019
... van de ander over.

456
00:26:42.699 --> 00:26:46.900
Daarom zegt de aangepaste pdf dat het woord wij alleen wordt gebruikt voor inzichten ...

457
00:26:46.900 --> 00:26:50.921
... en afspraken waarmee de betrokken personen werkelijk hebben ingestemd.

458
00:26:51.841 --> 00:26:53.841
Een tweede verandering betreft vergeving.

459
00:26:54.401 --> 00:26:59.562
In de oorspronkelijke herstelgedachte kon vergeving bijna als voorwaarde voor groei worden gelezen.

460
00:27:00.422 --> 00:27:02.343
De position paper heeft dat begrenst.

461
00:27:03.043 --> 00:27:06.624
Niemand is verplicht om te vergeven, niemand hoeft contact te hervatten, ...

462
00:27:07.384 --> 00:27:09.564
... niemand hoeft opnieuw nabij hij toe te staan.

463
00:27:10.364 --> 00:27:12.285
Een verlangen naar vergeving kan bestaan.

464
00:27:12.885 --> 00:27:17.506
Een uitnodiging tot herstel kan worden gedaan, maar de ander houdt volledige vrijheid om ...

465
00:27:17.506 --> 00:27:19.406
... daar niet of nog niet aan deel te nemen.

466
00:27:20.226 --> 00:27:22.306
Een derde verandering betreft de Ubuntu-kring.

467
00:27:23.007 --> 00:27:25.307
De eerste gedachte was die van een ketting.

468
00:27:25.827 --> 00:27:28.808
Mensen die de ketting sterker maken worden gekoesterd.

469
00:27:29.248 --> 00:27:31.888
Mensen die de ketting verzwakken kunnen worden losgelaten.

470
00:27:32.508 --> 00:27:34.889
Dat beeld heeft kracht maar draagt ook een risico.

471
00:27:35.609 --> 00:27:39.029
Een mens kan dan te snel worden beoordeeld als sterke of zwakke schakel.

472
00:27:39.630 --> 00:27:43.770
Een volledig persoon kan worden gereduceerd tot het effect dat anderen op dat moment ...

473
00:27:43.770 --> 00:27:47.031
... ervaren. Daarom heeft de pdf het accent verplaatst.

474
00:27:47.991 --> 00:27:50.251
Niet de volledige waarde van een mens wordt beoordeeld.

475
00:27:51.092 --> 00:27:54.032
Er wordt gekeken naar concreet gedrag, concrete gevolgen, ...

476
00:27:54.392 --> 00:27:56.813
... veiligheid, vrijwilligheid en draagkracht.

477
00:27:57.493 --> 00:28:01.353
Een relatie kan worden begrenst zonder de menselijke waarde van de ander te ontkennen.

478
00:28:02.214 --> 00:28:04.914
Een vierde verandering betreft mentale overbelasting.

479
00:28:05.454 --> 00:28:08.435
De oorspronkelijke brief legde uit dat juridische procedures, ...

480
00:28:09.055 --> 00:28:13.256
... financiële zorgen, deadlines en conflicten veel mentale ruimte innamen.

481
00:28:13.936 --> 00:28:17.216
De position paper maakt daarvan geen vrijstelling van verantwoordelijkheid.

482
00:28:17.956 --> 00:28:22.437
Overbelasting kan gedrag verklaren, maar de gevolgen voor de ander blijven bestaan.

483
00:28:23.277 --> 00:28:25.438
Daarom bevat de pdf twee bewegingen.

484
00:28:25.938 --> 00:28:30.419
De eigen omstandigheden eerlijk benoemen en erkennen welk effect de afwezigheid, ...

485
00:28:30.799 --> 00:28:33.379
... spanning of beperkte aandacht op de ander heeft gehad.

486
00:28:34.239 --> 00:28:36.360
Een vijfde verandering betreft het levenslogboek.

487
00:28:37.000 --> 00:28:40.761
Het logboek is niet langer alleen een verzameling herinneringen, dromen en lessen.

488
00:28:41.421 --> 00:28:44.401
Het krijgt een methodische structuur, datum en context, ...

489
00:28:44.721 --> 00:28:50.562
... betrokken personen, waarneembare gebeurtenissen, perspectieven, gevoelens en gevolgen, ...

490
00:28:51.002 --> 00:28:55.183
... feiten en onzekerheden, grenzen en veiligheid, afspraken en toestemming, ...

491
00:28:55.483 --> 00:28:58.364
... verantwoordelijkheid en herstel en een evaluatiedatum.

492
00:28:59.044 --> 00:29:03.305
Dat is belangrijk omdat een logboek anders ongemerkt een bewijsdossier van één persoon kan ...

493
00:29:03.305 --> 00:29:07.665
... worden. Wanneer waarneming, gevoel en interpretatie door elkaar lopen, ...

494
00:29:08.506 --> 00:29:12.246
... kan een persoonlijke ervaring later als vaststaand feit worden gelezen.

495
00:29:12.686 --> 00:29:14.927
De nieuwe structuur voorkomt dat niet volledig.

496
00:29:15.687 --> 00:29:17.787
Maar zij maakt het verschil wel zichtbaarder.

497
00:29:18.427 --> 00:29:20.248
Een zesde verandering betreft de slotzin.

498
00:29:21.008 --> 00:29:24.288
De oorspronkelijke zin draaide om iedere dag opnieuw voor elkaar kiezen.

499
00:29:25.029 --> 00:29:26.189
Dat kan liefdevol klinken.

500
00:29:27.049 --> 00:29:31.450
Maar in een onveilige of ongelijkwaardige relatie kan die zin ook druk veroorzaken.

501
00:29:32.210 --> 00:29:33.690
De nieuwe richting luidt daarom.

502
00:29:34.070 --> 00:29:38.131
Vandaag kiezen wij opnieuw voor menswaardigheid, in verbondenheid waar het kan, ...

503
00:29:38.631 --> 00:29:42.872
... met grenzen waar het moet en met herstel waar dat veilig en vrijwillig mogelijk ...

504
00:29:42.872 --> 00:29:45.932
... is. Deze zin belooft geen verplichte nabijheid.

505
00:29:46.612 --> 00:29:49.453
Zij houdt ruimte voor herstel, maar ook voor afstand.

506
00:29:49.933 --> 00:29:55.214
De werkzame effecten van deze benadering, wanneer relationele legitimiteit zorgvuldig wordt toegepast, ...

507
00:29:55.894 --> 00:29:57.935
... kan zij verschillende positieve effecten hebben.

508
00:29:58.635 --> 00:30:01.175
Het eerste effect is vertraging op het juiste moment.

509
00:30:01.915 --> 00:30:03.155
Niet alle vertraging is goed.

510
00:30:03.956 --> 00:30:06.395
Bij acute onveiligheid moet snel worden gehandeld.

511
00:30:06.936 --> 00:30:11.117
Maar veel conflicten worden erger doordat mensen te snel van emotie naar conclusies brengen.

512
00:30:11.877 --> 00:30:15.018
Het kompas helpt om eerst vast te stellen, wat weten we, ...

513
00:30:15.658 --> 00:30:19.058
... wat ervaren we, wat interpreteren we, wat is nog onzeker, ...

514
00:30:19.298 --> 00:30:22.298
... welke grens geldt nu, en wanneer onderzoeken we de rest?

515
00:30:23.119 --> 00:30:27.440
Een tweede effect is dat erkenning en feiten niet langer als tegenpolen worden behandeld.

516
00:30:27.940 --> 00:30:30.740
Iemand kan zeggen, ik herken dat dit jouw pijn heeft gedaan, ...

517
00:30:31.241 --> 00:30:34.341
... en tegelijkertijd, ik herinner mij bepaalde feiten anders.

518
00:30:35.101 --> 00:30:38.122
Dat maakt het mogelijk om emotionele werkelijkheid serieus te nemen, ...

519
00:30:38.542 --> 00:30:40.522
... zonder zorgvuldige waarheidsvinding op te geven.

520
00:30:41.162 --> 00:30:44.243
Een derde effect is dat macht zichtbaarder wordt.

521
00:30:44.623 --> 00:30:50.004
Wie bepaalt, wie maakt het verslag, wie kan een maatregel opleggen, ...

522
00:30:50.124 --> 00:30:54.805
... wie heeft toegang tot informatie, wie draagt de praktische en emotionele gevolgen.

523
00:30:55.485 --> 00:30:58.485
Door die vragen te stellen wordt een gesprek niet automatisch gelijk, ...

524
00:30:58.986 --> 00:31:01.906
... maar ongelijkheid wordt minder gemakkelijk verborgen.

525
00:31:02.286 --> 00:31:05.867
Een vierde effect is dat grenzen minder snel als afwijzing worden gezien.

526
00:31:06.627 --> 00:31:10.088
Een grens kan worden uitgelegd, het doel kan worden benoemd, ...

527
00:31:10.528 --> 00:31:15.429
... de duur kan worden afgesproken, er kan een evaluatiemoment komen en er kan worden ...

528
00:31:15.429 --> 00:31:17.229
... gezocht naar alternatieve steun.

529
00:31:17.529 --> 00:31:20.409
Een vijfde effect is dat verantwoordelijkheid concreter wordt, ...

530
00:31:20.829 --> 00:31:22.330
... niet we moeten beter communiceren.

531
00:31:23.190 --> 00:31:25.830
Maar, ik stuur de afspraak morgen schriftelijk, ...

532
00:31:26.170 --> 00:31:28.671
... jij geeft voor vrijdag aan of de weergave klopt.

533
00:31:29.471 --> 00:31:32.312
De professional corrigeert feitelijke fouten in het dossier, ...

534
00:31:32.992 --> 00:31:34.792
... het gesprek stopt wanneer wordt gescholden.

535
00:31:35.552 --> 00:31:38.753
Over twee weken beoordelen we of de maatregel nog nodig is.

536
00:31:38.753 --> 00:31:43.274
Een zesde effect is dat herstel niet wordt verward met terugkeer naar vroeger.

537
00:31:44.114 --> 00:31:47.394
Soms is het meest zorgvuldige herstel een nieuwe vorm van contact, ...

538
00:31:47.774 --> 00:31:50.915
... soms is het een duidelijke afronding, soms een excuus, ...

539
00:31:51.355 --> 00:31:57.656
... soms een dossiercorrectie, soms financiële compensatie, soms een overdracht naar een andere professional en ...

540
00:31:57.656 --> 00:31:58.676
... soms veilige afstand.

541
00:31:59.555 --> 00:32:03.497
Mogelijke bijwerkingen en risico's ieder instrument kan verkeerd worden gebruikt, ...

542
00:32:04.077 --> 00:32:06.838
... ook een instrument dat is ontwikkeld om schade te beperken.

543
00:32:07.358 --> 00:32:09.838
Een eerste risico is bureaucratisering.

544
00:32:10.438 --> 00:32:13.719
Het Ubuntu-relatiekompas kan veranderen in een nieuwe vragenlijst, ...

545
00:32:14.039 --> 00:32:15.259
... die haastig wordt ingevuld.

546
00:32:15.819 --> 00:32:17.540
Dan ontstaat schijnzorgvuldigheid.

547
00:32:18.200 --> 00:32:21.540
Het formulier is compleet, maar niemand is werkelijk gehoord.

548
00:32:22.161 --> 00:32:24.021
Daarom moet toepassing proportioneel zijn.

549
00:32:24.601 --> 00:32:27.802
Niet iedere kleine beslissing vraagt om een uitgebreid rapport.

550
00:32:28.702 --> 00:32:33.943
Bij ingrijpende, langdurige of moeilijk omkeerbare besluiten is diepere reflectie wel passend.

551
00:32:33.943 --> 00:32:36.423
Een tweede risico is gedwongen verzoening.

552
00:32:36.983 --> 00:32:41.424
Ubuntu, herstel en verbondenheid kunnen worden gebruikt om iemand onder druk te zetten.

553
00:32:42.084 --> 00:32:44.004
Bijvoorbeeld, denk aan het gezin.

554
00:32:44.485 --> 00:32:45.465
Je moet leren vergeven.

555
00:32:45.905 --> 00:32:48.505
Het is voor iedereen beter als jullie weer samen praten.

556
00:32:48.905 --> 00:32:55.066
Dat is relationeel onzorgvuldig wanneer veiligheid, vrijwilligheid of machtsbalans ontbreekt.

557
00:32:55.167 --> 00:32:56.407
Een slachtoffer mag nee zeggen.

558
00:32:57.207 --> 00:33:00.167
Een kind mag niet verantwoordelijk worden gemaakt voor gezinsherstel.

559
00:33:00.948 --> 00:33:03.308
Een burger mag een juridische procedure gebruiken.

560
00:33:03.688 --> 00:33:06.128
Een professionele grens mag blijven staan.

561
00:33:06.749 --> 00:33:09.049
Een derde risico is valse gelijkstelling.

562
00:33:09.649 --> 00:33:14.930
Wanneer twee perspectieven worden gehoord, betekent dat niet dat beide partijen evenveel verantwoordelijkheid ...

563
00:33:14.930 --> 00:33:21.111
... dragen. Bij geweld, dwang, intimidatie of misbruik mag relationele taal niet verhullen ...

564
00:33:21.111 --> 00:33:22.992
... wie welke handeling heeft verricht.

565
00:33:23.532 --> 00:33:28.553
Erkenning van meervoudige perspectieven is iets anders dan het gelijk verdelen van schuld.

566
00:33:29.053 --> 00:33:31.633
Een vierde risico is overmatige gegevensverzameling.

567
00:33:31.953 --> 00:33:34.634
Een relationeel netwerk bevat gevoelige informatie.

568
00:33:35.374 --> 00:33:36.014
Wie kent wie?

569
00:33:36.294 --> 00:33:36.974
Wie biedt steun?

570
00:33:37.394 --> 00:33:38.474
Waar bestaan conflicten?

571
00:33:38.914 --> 00:33:40.375
Wie is financieel afhankelijk?

572
00:33:40.795 --> 00:33:41.955
Wie heeft een kwetsbaarheid?

573
00:33:42.675 --> 00:33:45.536
Niet al deze informatie mag zomaar worden geregistreerd.

574
00:33:46.756 --> 00:33:48.036
Dataminimalisatie is essentieel.

575
00:33:48.816 --> 00:33:53.137
Alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor een duidelijk doel mogen worden vastgelegd.

576
00:33:53.477 --> 00:33:55.897
Een vijfde risico is privatisering van zorg.

577
00:33:56.378 --> 00:34:00.238
Een gemeente of organisatie kan zeggen het sociale netwerk moet meer doen.

578
00:34:00.678 --> 00:34:04.059
Maar een sociaal netwerk is geen gratis professionele dienst.

579
00:34:04.839 --> 00:34:09.439
Familieleden hebben eigen levens, gezondheid, werk, kinderen en grenzen.

580
00:34:10.140 --> 00:34:15.721
Wanneer professionele verantwoordelijkheid wordt afgeschoven ontstaat geen samenredzaamheid maar institutionele ...

581
00:34:15.721 --> 00:34:21.402
... terugtrekking. Een zesde risico is dat draagkrachtbegrenzing wordt gebruikt als excuus om leiden te ...

582
00:34:21.402 --> 00:34:25.483
... negeren. Een professional kan zeggen dit valt buiten mijn taak.

583
00:34:25.743 --> 00:34:28.283
Een familielid, ik heb mijn grens aangegeven.

584
00:34:28.283 --> 00:34:30.804
Een organisatie, we hebben geen capaciteit.

585
00:34:31.244 --> 00:34:33.424
Al deze uitspraken kunnen feitelijk juist zijn.

586
00:34:34.004 --> 00:34:39.445
Maar wanneer niemand vervolgens onderzoekt waar de noodzakelijke zorg wel terecht komt wordt begrenzing ...

587
00:34:39.445 --> 00:34:40.966
... een poort naar uitsluiting.

588
00:34:41.446 --> 00:34:43.026
Daarom is de vervolgvraag altijd.

589
00:34:43.846 --> 00:34:46.427
Wat betekent deze grens voor de persoon die hulp nodig heeft?

590
00:34:46.967 --> 00:34:47.967
Wie neemt de taak over?

591
00:34:48.327 --> 00:34:49.587
Welke alternatieven bestaan?

592
00:34:50.227 --> 00:34:52.168
Welke acute behoefte blijft onvervuld?

593
00:34:52.588 --> 00:34:54.008
Wie bewaakt de continuïteit?

594
00:34:55.008 --> 00:34:58.109
Draagkrachtbegrenzing mag nooit betekenen dat leiden onzichtbaar wordt.

595
00:34:58.949 --> 00:35:03.230
Het betekent dat zorg opnieuw georganiseerd moet worden op een manier die zowel de ...

596
00:35:03.230 --> 00:35:05.270
... hulpvrager als de helper beschermt.

597
00:35:05.830 --> 00:35:11.391
Een zevende risico is dat relationele legitimiteit als argument tegen rechtsbescherming wordt gebruikt.

598
00:35:11.951 --> 00:35:14.292
Iemand zou kunnen zeggen laten we niet juridiseren.

599
00:35:15.172 --> 00:35:16.372
Laten we in gesprek blijven.

600
00:35:17.192 --> 00:35:21.413
Maar soms is een formele klacht, bezwaarprocedure of rechtszaak noodzakelijk.

601
00:35:22.133 --> 00:35:24.033
Dialoog is geen vervanging voor rechten.

602
00:35:24.734 --> 00:35:27.254
Herstel en rechtsbescherming kunnen naast elkaar bestaan.

603
00:35:28.134 --> 00:35:31.615
Een achtste risico is dat het begrip vertrouwen verkeerd wordt gebruikt.

604
00:35:32.295 --> 00:35:35.095
De burger zou dan moeten aantonen dat hij vertrouwen heeft.

605
00:35:35.655 --> 00:35:37.996
Maar vertrouwen is geen voorwaarde voor rechten.

606
00:35:38.376 --> 00:35:42.617
Een organisatie moet betrouwbaar handelen, ook tegenover iemand die haar niet vertrouwt.

607
00:35:43.457 --> 00:35:45.897
Een negende risico is culturele versimpeling.

608
00:35:46.557 --> 00:35:50.418
Ubuntu is geworteld in verschillende Afrikaanse filosofische tradities.

609
00:35:50.418 --> 00:35:56.359
Het begrip mag niet worden losgemaakt van die oorsprong en gereduceerd tot een marketingwoord ...

610
00:35:56.359 --> 00:36:00.980
... voor harmonie. Daarom moet ook de naam van het kompas onderwerp van debat blijven.

611
00:36:01.600 --> 00:36:04.341
Een tiende risico is morele overbelasting.

612
00:36:04.941 --> 00:36:08.361
Mensen kunnen het gevoel krijgen dat zij ieder gesprek perfect moeten voeren.

613
00:36:08.981 --> 00:36:11.362
Dat iedere fout relationeel illegitiem is.

614
00:36:11.762 --> 00:36:14.242
Dat iedere negatieve emotie moet worden voorkomen.

615
00:36:14.603 --> 00:36:15.763
Dat is niet realistisch.

616
00:36:16.223 --> 00:36:19.543
Relationele legitimiteit vraagt geen conflictloos leven.

617
00:36:19.543 --> 00:36:22.504
Zij vraagt een eerlijke manier om met conflict, ...

618
00:36:22.744 --> 00:36:25.124
... macht, fouten, grenzen en herstel om te gaan.

619
00:36:25.825 --> 00:36:28.085
Draagkracht begrenzen zonder lijden uit te sluiten.

620
00:36:28.765 --> 00:36:29.905
Dit verdient extra aandacht.

621
00:36:30.805 --> 00:36:36.166
In zorgzame gemeenschappen ontstaat gemakkelijk het idee dat een goed mens altijd beschikbaar moet ...

622
00:36:36.166 --> 00:36:38.867
... zijn. Dat liefde betekent dat je blijft luisteren.

623
00:36:39.327 --> 00:36:40.967
Dat familie elkaar opvangt.

624
00:36:41.107 --> 00:36:44.108
Dat een partner de ander door iedere crisis heen helpt.

625
00:36:44.368 --> 00:36:46.368
Dat een vriend nooit weggaat wanneer het moeilijk wordt.

626
00:36:46.368 --> 00:36:50.409
Maar onbegrensde zorg kan uiteindelijk zelf schade veroorzaken.

627
00:36:50.829 --> 00:36:52.929
De helper raakt uitgeput.

628
00:36:53.590 --> 00:36:56.890
Irritatie groeit. Afspraken worden onbetrouwbaar.

629
00:36:57.230 --> 00:36:58.750
De kwaliteit van de zorg neemt af.

630
00:36:59.191 --> 00:37:00.931
Andere relaties krijgen geen aandacht.

631
00:37:01.491 --> 00:37:03.551
En uiteindelijk kan de helper abrupt wegvallen.

632
00:37:04.171 --> 00:37:07.112
Duurzame zorg vraagt daarom onbegrensde beschikbaarheid.

633
00:37:07.492 --> 00:37:08.652
Dat kan koud klinken.

634
00:37:09.232 --> 00:37:12.333
Maar grenzen maken het mogelijk om langer betrouwbaar te blijven.

635
00:37:12.733 --> 00:37:14.253
Een begrenzing kan bijvoorbeeld luiden.

636
00:37:14.713 --> 00:37:16.154
Ik kan vandaag een half uur luisteren.

637
00:37:16.154 --> 00:37:17.614
Daarna moet ik rust nemen.

638
00:37:18.094 --> 00:37:20.314
Of ik kan meegaan naar de afspraak.

639
00:37:20.734 --> 00:37:23.515
Maar ik kan de volledige procedure niet namens jou voeren.

640
00:37:24.015 --> 00:37:27.236
Of ik wil je helpen een professionele voorziening te vinden.

641
00:37:27.716 --> 00:37:30.136
Maar ik kan zelf geen 24 uur zorg bieden.

642
00:37:30.976 --> 00:37:35.397
Of ik wil over dit conflict praten, maar niet wanneer er wordt gescholden.

643
00:37:36.197 --> 00:37:38.178
Het belangrijke verschil zit in de tweede stap.

644
00:37:38.938 --> 00:37:42.798
Niet alleen zeggen wat je niet kunt, maar ook onderzoeken wat mogelijk blijft.

645
00:37:43.219 --> 00:37:45.899
Ik kan geen twee uur luisteren, maar wel twintig minuten.

646
00:37:46.159 --> 00:37:50.620
Ik kan de procedure niet overnemen, maar wel helpende vragen op papier te zetten.

647
00:37:51.260 --> 00:37:55.341
Ik kan vannacht niet komen, maar wel samen bellen met de dienst die bereikbaar ...

648
00:37:55.341 --> 00:37:58.101
... is. Ik kan niet in dit gezamenlijke gesprek zitten, ...

649
00:37:58.581 --> 00:38:00.762
... maar wel afzonderlijk mijn perspectief geven.

650
00:38:01.522 --> 00:38:06.163
Ik kan deze relatie niet voortzetten, maar ik wil wel afspraken maken over een ...

651
00:38:06.163 --> 00:38:10.143
... respectvolle afronding. Zo wordt begrenzing geen uitsluiting.

652
00:38:10.723 --> 00:38:14.544
Tegelijk moet worden erkend dat een alternatief niet altijd beschikbaar is.

653
00:38:15.084 --> 00:38:20.105
Een mantelzorger kan zijn grens bereiken, terwijl professionele hulp op zich laat wachten.

654
00:38:20.705 --> 00:38:24.346
Een gezin kan meer ondersteuning nodig hebben dan de gemeente biedt.

655
00:38:24.806 --> 00:38:29.547
Een partner kan afstand nemen, terwijl de ander daardoor een groot gevoel van verlatenheid ...

656
00:38:29.547 --> 00:38:32.487
... ervaart. Het kompas lost dat lijden niet op.

657
00:38:33.147 --> 00:38:34.748
Dat is belangrijk om eerlijk te zeggen.

658
00:38:35.248 --> 00:38:38.649
Relationele legitimiteit is geen garantie op een pijnloze uitkomst.

659
00:38:39.189 --> 00:38:40.749
Sommige situaties blijven tragisch.

660
00:38:41.309 --> 00:38:43.969
De vraag is dan niet, hoe voorkomen we ieder verdriet?

661
00:38:43.969 --> 00:38:47.230
De vraag is, hoe voorkomen we vermijdbare schade?

662
00:38:47.630 --> 00:38:48.570
Hoe spreken we eerlijk?

663
00:38:49.210 --> 00:38:50.891
Hoe verdelen we verantwoordelijkheid?

664
00:38:51.271 --> 00:38:52.671
Hoe beschermen we veiligheid?

665
00:38:53.231 --> 00:38:55.051
Hoe maken we zichtbaar wat nog ontbreekt?

666
00:38:55.552 --> 00:38:57.952
En wie blijft aanspreekbaar voor het vervolg?

667
00:38:58.612 --> 00:39:02.713
Een moeilijk gesprek tussen twee mensen stel dat twee mensen ruzie krijgen over een ...

668
00:39:02.713 --> 00:39:04.033
... gebeurtenis uit het verleden.

669
00:39:04.353 --> 00:39:07.454
De ene persoon zegt, je hebt mij toen alleen gelaten.

670
00:39:07.874 --> 00:39:10.394
De andere zegt, dat is niet wat er gebeurde.

671
00:39:11.034 --> 00:39:13.035
Ik probeerde juist escalatie te voorkomen.

672
00:39:13.555 --> 00:39:15.775
Zonder kompas kan het gesprek snel vastlopen.

673
00:39:16.395 --> 00:39:17.996
De eerste persoon hoort ontkenning.

674
00:39:18.416 --> 00:39:20.716
De tweede persoon hoort een onterechte beschuldiging.

675
00:39:21.436 --> 00:39:23.797
De eerste verhoogt de emotionele intensiteit.

676
00:39:24.377 --> 00:39:26.457
De tweede geeft meer details en verdediging.

677
00:39:27.137 --> 00:39:28.578
Uiteindelijk luistert niemand meer.

678
00:39:29.278 --> 00:39:31.098
Met het kompas verandert eerst de volgorde.

679
00:39:31.758 --> 00:39:34.979
De eerste vraag is, wat heeft die gebeurtenis met jou gedaan?

680
00:39:35.779 --> 00:39:39.159
De ander hoeft niet onmiddellijk de feitelijke conclusie te onderschrijven.

681
00:39:39.710 --> 00:39:43.500
Er kan worden gezegd, ik hoor dat jij je op dat moment verlaten hebt ...

682
00:39:43.500 --> 00:39:45.961
... gevoeld. Dat is erkenning van de ervaring.

683
00:39:46.621 --> 00:39:51.062
Daarna, ik herinner mij de situatie anders en wil dat later zorgvuldig uitleggen.

684
00:39:51.682 --> 00:39:54.402
Vervolgens wordt bekeken of het gesprek veilig kan doorgaan.

685
00:39:54.922 --> 00:39:55.422
Is er rust?

686
00:39:55.782 --> 00:39:56.643
Kan ieder spreken?

687
00:39:56.863 --> 00:39:57.723
Wordt er niet gescholden?

688
00:39:58.003 --> 00:39:59.003
Is het tijdstip geschikt?

689
00:39:59.503 --> 00:40:01.163
Zo niet, dan volgt een pauze.

690
00:40:01.623 --> 00:40:04.364
Niet als straf, maar als veiligheidsmaatregel.

691
00:40:04.904 --> 00:40:08.585
Later worden feiten, herinneringen en interpretaties uit elkaar gehaald.

692
00:40:08.585 --> 00:40:10.185
Wat is concreet gezegd?

693
00:40:10.385 --> 00:40:11.805
Wat is schriftelijk terug te vinden?

694
00:40:12.425 --> 00:40:13.186
Wat is herinnering?

695
00:40:13.646 --> 00:40:14.666
Wat is betekenis?

696
00:40:15.166 --> 00:40:16.106
Wat is nog onzeker?

697
00:40:16.866 --> 00:40:18.066
Misschien blijft verschil bestaan.

698
00:40:18.807 --> 00:40:22.507
Een relationeel legitiem gesprek vereist geen volledige overeenstemming.

699
00:40:23.087 --> 00:40:26.768
Het vereist dat verschil niet wordt gebruikt om de menselijke waarde van de ander ...

700
00:40:26.768 --> 00:40:31.989
... te vernietigen. Een mantelzorger die niet meer kan stellen dat iemand langdurig zorgt voor ...

701
00:40:31.989 --> 00:40:35.090
... een familielid. De hulp is begonnen uit liefde.

702
00:40:35.470 --> 00:40:37.170
Langzaam zijn steeds meer taken toegevoegd.

703
00:40:37.170 --> 00:40:43.051
Boodschappen, administratie, vervoer, nachtelijke telefoontjes, contact met instanties, ...

704
00:40:43.631 --> 00:40:48.292
... emotionele opvang. De mantelzorger raakt uitgeput en zegt ik kan dit niet meer.

705
00:40:48.632 --> 00:40:50.732
De hulpvrager kan dit ervaren als verlating.

706
00:40:51.172 --> 00:40:52.093
De pijn is werkelijk.

707
00:40:52.593 --> 00:40:57.534
Maar het relationeel antwoord kan niet zijn dat de mantelzorger daarom alles moet blijven ...

708
00:40:57.534 --> 00:41:01.754
... doen. Het kompas vraagt welke taken zijn werkelijk noodzakelijk?

709
00:41:02.354 --> 00:41:04.955
Welke taken kan de hulpvrager zelf doen met ondersteuning?

710
00:41:05.475 --> 00:41:07.775
Welke taken horen bij professionele zorg?

711
00:41:08.396 --> 00:41:09.656
Zijn er andere netwerkleden?

712
00:41:10.056 --> 00:41:11.276
Is respitesorg mogelijk?

713
00:41:11.676 --> 00:41:12.716
Wie bewaakt de overgang?

714
00:41:13.136 --> 00:41:16.737
Welke acute risico's ontstaan wanneer de mantelzorger stopt?

715
00:41:17.157 --> 00:41:21.418
En hoe wordt voorkomen dat schuldgevoel de enige lijm van het zorgsysteem wordt?

716
00:41:22.318 --> 00:41:23.918
Draagkrachtbegrenzing betekent hier niet.

717
00:41:24.258 --> 00:41:26.159
Het lijden van de hulpvrager telt niet meer.

718
00:41:26.679 --> 00:41:29.879
Het betekent deze vorm van zorg is niet langer duurzaam.

719
00:41:30.600 --> 00:41:32.020
Er moet een andere verdeling komen.

720
00:41:32.680 --> 00:41:37.141
Een professional en een burger stel dat een gemeente een ondersteuningstraject wijzigt.

721
00:41:38.161 --> 00:41:39.821
Juridisch kan het besluit bevoegd zijn.

722
00:41:40.661 --> 00:41:42.782
Professioneel kan een andere voorziening verdedigbaar zijn.

723
00:41:43.562 --> 00:41:46.122
Maar de burger ontvangt alleen een formele brief.

724
00:41:46.742 --> 00:41:48.203
De vertrouwde begeleider verdwijnt.

725
00:41:49.003 --> 00:41:50.783
Een familielid wordt geacht meer te doen.

726
00:41:51.443 --> 00:41:54.164
En de burger begrijpt niet waartegen bezwaar mogelijk is.

727
00:41:54.924 --> 00:41:58.565
Het kompas vraagt dan, is de beslissing begrijpelijk uitgelegd?

728
00:41:58.565 --> 00:42:01.605
Is de feitelijke draagkracht van het netwerk onderzocht?

729
00:42:02.025 --> 00:42:04.166
Heeft het familielid vrijwillig ingestemd?

730
00:42:04.586 --> 00:42:06.086
Welke continuïteit gaat verloren?

731
00:42:06.666 --> 00:42:08.046
Kan de overgang gefaceerd?

732
00:42:08.486 --> 00:42:09.727
Is er één aanspreekpunt?

733
00:42:10.027 --> 00:42:11.867
Kan de burger de informatie corrigeren?

734
00:42:12.687 --> 00:42:16.068
En wanneer wordt geëvalueerd of de nieuwe voorziening werkelijk werkt?

735
00:42:16.828 --> 00:42:19.768
De uitkomst kan nog steeds zijn dat de ondersteuning verandert.

736
00:42:20.529 --> 00:42:24.229
Maar de uitvoering kan veel minder relationele schade veroorzaken.

737
00:42:25.009 --> 00:42:26.050
De positie van kinderen.

738
00:42:26.610 --> 00:42:29.070
Bij kinderen is extra zorgvuldigheid nodig.

739
00:42:29.710 --> 00:42:33.191
Het recht om gehoord te worden betekent niet dat een kind de beslissing moet ...

740
00:42:33.191 --> 00:42:37.492
... dragen. Een kind mag vertellen wat het ervaart, maar mag niet worden gedwongen te ...

741
00:42:37.492 --> 00:42:38.412
... kiezen tussen ouders.

742
00:42:38.992 --> 00:42:43.873
Een kind mag voorkeuren uitspreken, maar hoort niet verantwoordelijk te worden gemaakt voor het ...

743
00:42:43.873 --> 00:42:45.013
... herstel van volwassenen.

744
00:42:45.773 --> 00:42:50.074
Een kind mag een steunpersoon hebben, maar die persoon mag de stem van het ...

745
00:42:50.074 --> 00:42:50.994
... kind niet vervangen.

746
00:42:51.594 --> 00:42:56.495
Het kompas vraagt daarom, is de taal passend bij leeftijd en ontwikkeling?

747
00:42:56.995 --> 00:42:59.316
Begrijpt het kind wat er met de informatie gebeurt?

748
00:42:59.876 --> 00:43:01.716
Is onafhankelijke ondersteuning nodig?

749
00:43:02.176 --> 00:43:05.677
Wordt het kind meerdere keren hetzelfde belastende verhaal gevraagd?

750
00:43:06.117 --> 00:43:08.437
Kan de mening veilig worden gegeven?

751
00:43:09.117 --> 00:43:13.518
En wordt duidelijk uitgelegd waarom wel of niet overeenkomstig die mening wordt gehandeld?

752
00:43:14.018 --> 00:43:17.099
Ook hierover bevat de survey een afzonderlijke vraag.

753
00:43:17.609 --> 00:43:19.499
Het levenslogboek als leerinstrument.

754
00:43:20.099 --> 00:43:22.840
De pdf bevat een vast model voor het levenslogboek.

755
00:43:23.420 --> 00:43:25.700
Dit model is geen rechtbank in huiselijke vorm.

756
00:43:26.120 --> 00:43:28.761
Het is niet bedoeld om te bewijzen wie de slechte persoon is.

757
00:43:29.501 --> 00:43:33.522
Het doel is om gebeurtenissen te ordenen zonder ervaring en feiten door elkaar te ...

758
00:43:33.522 --> 00:43:36.862
... halen. Een logboeknotitie begint met datum en context.

759
00:43:37.442 --> 00:43:39.323
Daarna worden de betrokken personen benoemd.

760
00:43:39.983 --> 00:43:42.663
Vervolgens wordt beschreven wat concreet is waargenomen.

761
00:43:43.364 --> 00:43:46.464
Daarna kunnen de verschillende perspectieven worden vastgelegd.

762
00:43:46.924 --> 00:43:51.185
Niet als één gezamenlijke waarheid, maar als herkenbare stemmen.

763
00:43:51.665 --> 00:43:53.705
Vervolgens worden gevoelens en gevolgen beschreven.

764
00:43:54.245 --> 00:43:56.666
Daarna feiten, interpretaties en onzekerheden.

765
00:43:57.146 --> 00:43:58.486
Dan grenzen en veiligheid.

766
00:43:58.986 --> 00:44:00.467
Afspraken en toestemming.

767
00:44:00.867 --> 00:44:02.047
Verantwoordelijkheid en herstel.

768
00:44:02.607 --> 00:44:04.307
En tenslotte een evaluatiedatum.

769
00:44:04.727 --> 00:44:06.328
Die evaluatiedatum is belangrijk.

770
00:44:07.088 --> 00:44:10.688
Een afspraak kan op papier goed lijken en in de praktijk niet werken.

771
00:44:11.409 --> 00:44:13.489
Een contactregeling kan te belastend blijken.

772
00:44:13.769 --> 00:44:17.090
Een pauze kan rust geven of juist onzekerheid vergroten.

773
00:44:17.650 --> 00:44:20.370
Een hulpverdeling kan een mantelzorger toch overbelasten.

774
00:44:21.050 --> 00:44:25.731
Een nieuwe communicatiemethode kan misverstanden verminderen of juist meer afstand creëren.

775
00:44:26.351 --> 00:44:27.651
Daarom moet worden teruggekeken.

776
00:44:28.192 --> 00:44:30.552
Niet alleen hebben wij de afspraak uitgevoerd.

777
00:44:31.332 --> 00:44:33.192
Maar wat was het werkelijke effect?

778
00:44:33.733 --> 00:44:34.733
Was de afspraak veilig?

779
00:44:35.093 --> 00:44:35.633
Was zij haalbaar?

780
00:44:36.013 --> 00:44:36.813
Was zij wederkerig?

781
00:44:37.213 --> 00:44:39.014
Heeft iemand onder druk ingestemd?

782
00:44:39.774 --> 00:44:41.694
Welke nieuwe informatie is beschikbaar?

783
00:44:42.114 --> 00:44:43.974
En moet de afspraak worden aangepast?

784
00:44:44.375 --> 00:44:46.315
Zo wordt het logboek een leerinstrument.

785
00:44:47.115 --> 00:44:48.215
Geen statisch dossier.

786
00:44:48.715 --> 00:44:49.836
De survey op de website.

787
00:44:50.456 --> 00:44:53.036
Op de website staat een interactieve survey met tien vragen.

788
00:44:53.756 --> 00:44:57.377
De enquête vraagt wanneer relationele legitimiteit moet worden meegewogen.

789
00:44:57.997 --> 00:44:59.997
Bij ieder besluit met merkbare gevolgen.

790
00:45:00.517 --> 00:45:02.458
Alleen bij besluiten met hoge impact.

791
00:45:03.078 --> 00:45:05.118
Alleen wanneer een betrokkene daarom vraagt.

792
00:45:05.638 --> 00:45:08.199
Of eerst uitsluitend binnen een gecontroleerde pilot.

793
00:45:08.799 --> 00:45:10.239
Dat is een belangrijke vraag.

794
00:45:10.579 --> 00:45:13.700
Een instrument dat overal verplicht wordt toegepast.

795
00:45:13.900 --> 00:45:15.820
Kan veel bureaucratie veroorzaken.

796
00:45:16.600 --> 00:45:18.721
Maar een instrument dat alleen wordt gebruikt.

797
00:45:19.001 --> 00:45:20.841
Wanneer iemand er expliciet om vraagt.

798
00:45:21.361 --> 00:45:23.001
Kan juist kwetsbare mensen missen.

799
00:45:23.202 --> 00:45:24.782
Die niet weten dat het bestaat.

800
00:45:25.222 --> 00:45:28.683
De tweede vraag gaat over wie de relationele gevolgen moet beoordelen.

801
00:45:29.523 --> 00:45:31.303
De besluitvormer en betrokkenen samen.

802
00:45:31.723 --> 00:45:33.063
Een multidisciplinair team.

803
00:45:33.623 --> 00:45:35.044
Een onafhankelijke reviewer.

804
00:45:35.404 --> 00:45:36.704
Of verschilt dat per domein?

805
00:45:37.024 --> 00:45:39.384
De derde vraag gaat over zichtbare inbreng.

806
00:45:39.384 --> 00:45:42.685
Hoe moet iemand kunnen zien wat met zijn of haar woorden is gedaan?

807
00:45:43.345 --> 00:45:44.125
In de motivering?

808
00:45:44.685 --> 00:45:45.666
In een reactiematrix?

809
00:45:46.166 --> 00:45:47.366
In een gezamenlijk verslag?

810
00:45:47.766 --> 00:45:48.586
Of in een combinatie?

811
00:45:49.266 --> 00:45:52.827
De vierde vraag vraagt welk risico de meeste begrenzing nodig heeft.

812
00:45:53.247 --> 00:45:55.027
Een nieuwe bureaucratische vinklijst?

813
00:45:55.587 --> 00:45:56.368
Druk tot verzoening?

814
00:45:56.868 --> 00:45:59.248
Onnodige verwerking van relationele gegevens?

815
00:45:59.728 --> 00:46:02.469
Of onduidelijkheid over professionele verantwoordelijkheid?

816
00:46:02.869 --> 00:46:05.549
De vijfde vraag gaat over de belangrijkste waarborg.

817
00:46:05.969 --> 00:46:07.510
Veiligheid en rechtmatigheid?

818
00:46:07.510 --> 00:46:09.350
Correctie en tegenspraak?

819
00:46:10.210 --> 00:46:13.171
Dataminimalisatie? Of onafhankelijke heroverweging?

820
00:46:13.991 --> 00:46:16.551
De zesde vraag gaat over stopcriteria voor een pilot.

821
00:46:17.211 --> 00:46:19.532
Wat moet gebeuren wanneer veiligheid wordt vertraagd?

822
00:46:19.852 --> 00:46:22.052
Wanneer geen aantoonbare meerwaarde ontstaat?

823
00:46:22.652 --> 00:46:24.453
Wanneer te veel gegevens worden verzameld?

824
00:46:25.133 --> 00:46:27.133
De zevende vraag gaat over vertrouwen.

825
00:46:27.753 --> 00:46:30.394
Moet vertrouwen worden gezien als resultaat van betrouwbaarheid?

826
00:46:30.994 --> 00:46:33.534
Als signaal, maar nooit als eis aan burgers?

827
00:46:34.154 --> 00:46:36.695
Als een veranderlijk en relatiegebonden begrip?

828
00:46:37.255 --> 00:46:39.035
De achtste vraag gaat over kinderen.

829
00:46:39.635 --> 00:46:42.636
Hoe wordt hun stem leeftijds- en ontwikkelingspassend gehoord?

830
00:46:43.396 --> 00:46:45.836
Hoe wordt onafhankelijke ondersteuning georganiseerd?

831
00:46:46.657 --> 00:46:51.477
En hoe voorkomen we dat kinderen verantwoordelijk worden voor conflicten tussen volwassenen?

832
00:46:51.758 --> 00:46:54.858
De negende vraag gaat over minderheidsstandpunten.

833
00:46:54.938 --> 00:46:59.038
Wat doen we met fundamentele bezwaren die niet door de meerderheid worden gedeeld?

834
00:46:59.798 --> 00:47:01.459
Worden die afzonderlijk gepubliceerd?

835
00:47:02.179 --> 00:47:03.860
Komen zij in een wijzigingsregister?

836
00:47:03.860 --> 00:47:06.720
Worden zij door een onafhankelijke commissie beoordeeld?

837
00:47:07.480 --> 00:47:09.861
De tiende vraag gaat over publieke verantwoording.

838
00:47:10.481 --> 00:47:13.601
Is een volledig document met publieksvriendelijke uitleg voldoende?

839
00:47:14.222 --> 00:47:16.322
Is een openbare wijzigingshistorie nodig?

840
00:47:16.882 --> 00:47:18.781
Moet er een openbaar reactieregister komen?

841
00:47:19.402 --> 00:47:20.803
Of zijn alle drie nodig?

842
00:47:21.603 --> 00:47:23.543
Deze vragen zijn niet bedoeld als kennisquiz.

843
00:47:24.043 --> 00:47:26.984
Er is niet steeds één vooraf bepaald juist antwoord.

844
00:47:27.424 --> 00:47:28.964
De survey is onderdeel van het debat.

845
00:47:29.624 --> 00:47:32.345
Uw antwoorden helpen zichtbaar maken waar mensen kansen, ...

846
00:47:32.685 --> 00:47:34.025
... grenzen en risico's zien.

847
00:47:34.625 --> 00:47:39.426
Hoe u werkelijk kunt participeren en participatie betekent meer dan op een knop drukken.

848
00:47:39.966 --> 00:47:41.787
U kunt de volledige position paper lezen.

849
00:47:42.247 --> 00:47:43.727
U kunt de voice-over beluisteren.

850
00:47:44.287 --> 00:47:47.308
U kunt de samenvattende pdf gebruiken in een gezin, team, ...

851
00:47:47.648 --> 00:47:50.908
... cliëntenraad, gemeente, zorgorganisatie of burgerinitiatief.

852
00:47:51.308 --> 00:47:52.648
U kunt de survey invullen.

853
00:47:53.009 --> 00:47:56.369
U kunt reageren op de definitie van relationele legitimiteit.

854
00:47:56.929 --> 00:47:58.430
U kunt een tegenvoorbeeld geven.

855
00:47:58.730 --> 00:48:02.350
U kunt aangeven waar het kompas volgens u gevaarlijk wordt.

856
00:48:02.870 --> 00:48:04.991
U kunt beschrijven welke dimensie ontbreekt.

857
00:48:05.411 --> 00:48:08.831
U kunt aangeven hoe machtsverschillen beter zichtbaar moeten worden.

858
00:48:09.672 --> 00:48:12.692
U kunt uitleggen hoe draagkracht in uw praktijk wordt overschreden.

859
00:48:13.372 --> 00:48:16.173
U kunt vertellen hoe een noodzakelijke grens werd ervaren.

860
00:48:16.973 --> 00:48:19.233
U kunt voorstellen doen voor een veilige pilot.

861
00:48:19.513 --> 00:48:23.774
U kunt reageren vanuit professionele kennis, maar ook vanuit ervaringskennis.

862
00:48:24.374 --> 00:48:25.154
Beide zijn nodig.

863
00:48:25.614 --> 00:48:27.475
Let bij publieke reacties wel op privacy.

864
00:48:27.475 --> 00:48:31.175
Deel geen herleidbare persoonsgegevens van kinderen, cliënten, ...

865
00:48:31.496 --> 00:48:33.496
... patiënten, slachtoffers of andere derden.

866
00:48:34.336 --> 00:48:38.117
Beschrijf patronen en lessen waar mogelijk zonder iemand herkenbaar te maken.

867
00:48:38.857 --> 00:48:42.417
Een sterk argument heeft geen openbaar gemaakte privégegevens nodig.

868
00:48:42.978 --> 00:48:46.898
Wat zorg voor elkaar werkelijk vraagt, zorg voor elkaar wordt soms voorgesteld als een ...

869
00:48:46.898 --> 00:48:49.619
... warm gevoel. Maar zorg is ook organisatie.

870
00:48:50.019 --> 00:48:55.980
Tijd, grenzen, betrouwbaarheid, kennis, verantwoordelijkheid, geld, professionele beschikbaarheid ...

871
00:48:55.980 --> 00:49:00.701
... en de bereidheid om te erkennen wanneer een bestaande oplossing niet werkt.

872
00:49:01.041 --> 00:49:04.461
Ubuntu betekent niet dat iedereen alles voor iedereen moet doen.

873
00:49:05.122 --> 00:49:08.502
Het betekent dat wij begrijpen dat ons handelen invloed heeft op anderen.

874
00:49:08.922 --> 00:49:10.563
Dat wij niet wegkijken van die invloed.

875
00:49:11.083 --> 00:49:12.643
Dat wij onze macht begrenzen.

876
00:49:13.063 --> 00:49:14.503
Dat wij steun organiseren.

877
00:49:15.003 --> 00:49:16.924
Dat wij ruimte laten voor de stem van de ander.

878
00:49:17.704 --> 00:49:20.784
En dat wij verantwoordelijkheid niet laten verdwijnen in een vaag wij.

879
00:49:21.425 --> 00:49:23.345
Soms is zorg nabijblijven.

880
00:49:23.425 --> 00:49:26.165
Soms is zorg zeggen, ik kan dit niet alleen dragen.

881
00:49:27.066 --> 00:49:28.646
Soms is zorg een professional inschakelen.

882
00:49:29.286 --> 00:49:31.086
Soms is zorg een dossier corrigeren.

883
00:49:31.406 --> 00:49:32.727
Soms is zorg een gesprek stoppen.

884
00:49:33.387 --> 00:49:35.107
Soms is zorg excuses aanbieden.

885
00:49:35.427 --> 00:49:36.927
Soms is zorg afstand respecteren.

886
00:49:37.547 --> 00:49:41.668
En soms is zorg langdurig aantonen dat woorden en gedrag weer bij elkaar horen.

887
00:49:42.368 --> 00:49:45.529
De position paper wil deze keuzes niet automatisch voor ons maken.

888
00:49:46.229 --> 00:49:48.269
Zij wil ons leren betere vragen te stellen.

889
00:49:49.090 --> 00:49:50.750
Een uitnodiging zonder verplichting.

890
00:49:51.090 --> 00:49:52.990
Ik nodig u uit om de webpagina te bezoeken.

891
00:49:52.990 --> 00:49:54.851
Lees niet alleen de samenvatting.

892
00:49:55.651 --> 00:49:56.951
Bekijk ook de begrenzingen.

893
00:49:57.311 --> 00:50:00.592
Luister naar de hoofdstukken over veiligheid, macht, vertrouwen, ...

894
00:50:00.872 --> 00:50:01.972
... autonomie en herstel.

895
00:50:02.612 --> 00:50:05.673
Open de volledige position paper wanneer u dieper wilt gaan.

896
00:50:06.373 --> 00:50:09.413
Lees de pdf van strijd naar begrip als een praktische toepassing.

897
00:50:09.873 --> 00:50:10.833
En vul de survey in.

898
00:50:11.434 --> 00:50:13.654
Niet om een reeds genomen besluit te bevestigen.

899
00:50:14.394 --> 00:50:19.295
Maar om mee te bepalen of en onder welke voorwaarden deze positionering verder ontwikkeld ...

900
00:50:19.295 --> 00:50:25.196
... mag worden. Misschien vindt u dat relationele legitimiteit een ontbrekende dimensie zichtbaar maakt.

901
00:50:25.856 --> 00:50:28.597
Misschien vindt u dat bestaande beginselen al voldoende zijn.

902
00:50:29.017 --> 00:50:31.137
Misschien ziet u kansen binnen de jeugdzorg.

903
00:50:31.617 --> 00:50:33.778
Of juist grote risico's voor slachtoffers.

904
00:50:34.358 --> 00:50:37.378
Misschien herkent u hoe sociale netwerken worden overbelast.

905
00:50:37.998 --> 00:50:41.399
Of hoe professionals zelf onder onmogelijke verwachtingen werken.

906
00:50:42.219 --> 00:50:45.560
Misschien ziet u dat grenzen te snel als uitsluiting worden ervaren.

907
00:50:45.900 --> 00:50:49.760
Of juist dat grenzen worden gebruikt om noodzakelijke zorg af te sluiten.

908
00:50:50.221 --> 00:50:54.281
Al deze perspectieven zijn waardevol wanneer zij zorgvuldig worden beargumenteerd.

909
00:50:54.781 --> 00:50:55.922
De website vindt u op.

910
00:50:56.342 --> 00:50:58.202
De bijgevoegde pdf draagt de titel.

911
00:50:58.742 --> 00:50:59.822
Van strijd naar begrip.

912
00:51:00.282 --> 00:51:04.463
Samenvatting van de herstelbrief, het levenslogboek en het Ubuntu-relatiekompas.

913
00:51:05.243 --> 00:51:06.784
Gebruik haar als gespreksdocument.

914
00:51:07.364 --> 00:51:08.724
Niet als bewijs tegen een ander.

915
00:51:09.224 --> 00:51:10.144
Niet als diagnose.

916
00:51:10.504 --> 00:51:11.844
Niet als verplichting tot vergeving.

917
00:51:12.405 --> 00:51:14.465
Maar als uitnodiging om samen te onderzoeken.

918
00:51:14.845 --> 00:51:16.005
Is iedereen veilig?

919
00:51:16.005 --> 00:51:20.266
Zijn feiten, interpretaties, emoties en onzekerheden onderscheiden?

920
00:51:20.846 --> 00:51:22.906
Worden stemmen en grenzen gerespecteerd?

921
00:51:23.547 --> 00:51:25.407
Zijn afspraken wederkerig en haalbaar?

922
00:51:25.847 --> 00:51:27.607
Wordt het netwerk ondersteunend gebruikt?

923
00:51:28.007 --> 00:51:31.628
En is er een concrete herstelstap met een moment van evaluatie?

924
00:51:32.048 --> 00:51:33.448
Dat zijn geen gemakkelijke vragen.

925
00:51:34.329 --> 00:51:37.569
Maar misschien zijn het precies de vragen die nodig zijn om zorg voor elkaar ...

926
00:51:37.569 --> 00:51:41.090
... niet alleen goed te bedoelen, maar ook zorgvuldig te organiseren.

927
00:51:41.890 --> 00:51:45.030
Niet tegenover elkaar, maar zorgvuldig naast elkaar.

928
00:51:45.030 --> 00:51:48.911
Zolang veiligheid, gelijkwaardigheid en vrijwilligheid dat toelaten.

929
00:51:49.811 --> 00:51:52.172
Verbondenheid waar het kan, grenzen waar het moet.

930
00:51:52.812 --> 00:51:56.072
En herstel waar dat veilig, betrouwbaar en vrijwillig mogelijk is.

931
00:51:56.473 --> 00:52:00.493
Bezoek de pagina, lees, denk tegen, vul de survey in, ...

932
00:52:00.773 --> 00:52:03.754
... deel de publicatie met mensen die vanuit ervaring, zorg, recht, ...

933
00:52:04.054 --> 00:52:06.894
... bestuur, onderwijs of wetenschap kunnen bijdragen.

934
00:52:07.414 --> 00:52:12.275
En help mee om relationele legitimiteit niet alleen als begrip op papier te laten ...

935
00:52:12.275 --> 00:52:15.816
... bestaan, maar als levende vraag in onze dagelijkse zorg voor elkaar.