Relationele legitimiteit tot leven brengen, een uitnodiging tot debat over PP-REL-001, ...
... het Ubuntu-relatiekompas en onze zorg voor elkaar.
Datum: 25 juli 2026, door Alexander Groenheide, ...
... Voorzitter Stichting De Kamer van Sociale Waarden.
Soms ontstaat een belangrijk maatschappelijk inzicht niet achter een vergadertafel, ...
... maar midden in een moeilijk gesprek.
Een gesprek waarin twee mensen allebei proberen uit te leggen wat hen is overkomen.
Een gesprek waarin de ene persoon erkenning zoekt voor ervaren pijn, ...
... terwijl de andere persoon probeert uit te leggen wat zijn of haar intentie was.
Een gesprek waarin liefde aanwezig kan zijn, maar waarin angst, ...
... uitputting, teleurstelling en oude herinneringen tegelijkertijd meedoen.
Precies uit dat soort situaties is de vraag naar relationele legitimiteit ontstaan.
Ik nodig u daarom uit om de website van Stichting de Kamer van Sociale ...
... Waarden te bezoeken.
U vindt de publicatie op dekvsw.nl, schuine streep relationele legitimiteit en ...
... het Ubuntu-relatiekompas.
Op de website kunt u de volledige position paper lezen, ...
... de voice-over beluisteren, de hoofdstukken afzonderlijk benaderen, ...
... de infographic bekijken en deelnemen aan het maatschappelijke debat en de interactieve enquête.
De officiële titel van de position paper is PP-REL-001: Ubuntu-relatiekompas en ...
... relationele legitimiteit.
Deze position paper begint met een eenvoudige maar indringende vraag.
Kan een besluit juridisch correct, professioneel verdedigbaar en procedureel zorgvuldig zijn en toch onnodige ...
... schade veroorzaken aan vertrouwen, autonomie, menselijke waardigheid en betekenisvolle relaties?
Dat is geen vraag die alleen speelt tussen partners of familieleden.
Dezelfde vraag speelt in de jeugdzorg, in de maatschappelijke ondersteuning, ...
... in het onderwijs, in de gezondheidszorg, bij schuldhulpverlening, ...
... bij gemeenten, bij bezwaarprocedures, bij veiligheidsmeldingen, bij digitale besluitvorming ...
... en overal waar de ene persoon of organisatie invloed uitoefent op het leven van ...
... een ander. Het bijzondere van relationele legitimiteit is dat zij niet vraagt om bestaande ...
... wetten, professionele standaarden of veiligheidskaders te vervangen.
Zij voegt een andere laag toe.
Niet alleen mag dit besluit worden genomen, maar ook hoe wordt dit besluit genomen?
Wie wordt werkelijk gehoord?
Wie draagt de gevolgen?
Welke relaties worden versterkt?
Welke relaties worden beschadigd?
Is die beschadiging noodzakelijk?
Is zij proportioneel en bestaat er een reëel perspectief op correctie, ...
... heroverweging of herstel?
De bijgevoegde pdf met de titel van strijd naar begrip is een praktische vertaling ...
... van die grotere position paper.
De pdf laat zien wat er gebeurt wanneer een persoonlijk geschreven herstelbrief en een ...
... voorwoord voor een gezamenlijk levenslogboek langs het Ubuntu-relatiekompas worden gelegd.
Dat proces heeft de oorspronkelijke teksten niet alleen mooier of vriendelijker gemaakt.
Het heeft de teksten fundamenteel veranderd.
Het heeft aannames zichtbaar gemaakt.
Het heeft de plaats van veiligheid versterkt.
Het heeft gedwongen vergeving uit de tekst gehaald.
Het heeft duidelijk gemaakt dat niemand namens een ander mag spreken zonder diens instemming.
Het heeft verbondenheid gekoppeld aan grenzen.
Het heeft samenredzaamheid gekoppeld aan draagkracht en het heeft herstel gekoppeld aan vrijwilligheid, ...
... betrouwbaarheid en zichtbaar gedrag.
In deze voice-over wil ik zorgvuldig uitleggen hoe dat werkt, ...
... niet alleen in theorie maar juist in het dagelijks leven, ...
... in de zorg voor elkaar, in gezinnen, in vriendschappen, ...
... in professionele relaties en in gemeenschappen waarin mensen proberen elkaar vast te houden ...
... zonder elkaar gevangen te zetten.
Waarom goede bedoelingen niet voldoende zijn veel schade ontstaat niet doordat mensen bewust schade ...
... willen veroorzaken. Een ouder kan uit bezorgdheid te veel controleren.
Een partner kan vanuit liefde blijven aandringen op een gesprek terwijl de ander rust ...
... nodig heeft. Een professional kan vanuit een wettelijke verantwoordelijkheid informatie verzamelen maar ...
... daarbij iemand het gevoel geven dat die alleen nog als risico wordt gezien.
Een familielid kan willen helpen maar ondertussen de stem van de ander overnemen.
Een gemeente kan een procedure correct volgen terwijl de burger door alle formulieren termijnen ...
... en overdrachten volledig het overzicht verliest.
Goede bedoelingen zijn belangrijk maar zij zijn niet voldoende.
Daarom zegt de pdf dat niet alleen de bedoeling van een handeling telt, ...
... ook het werkelijke effect op vertrouwen, autonomie, ...
... veiligheid, verbondenheid en herstel moet worden meegewogen.
Dat betekent niet dat intenties er niet meer toe doen.
Het betekent dat intentie en effect naast elkaar moeten worden gelegd.
Iemand kan zeggen ik wilde je beschermen.
De ander kan zeggen ik voelde mij daardoor gecontroleerd en niet serieus genomen.
Beide uitspraken kunnen tegelijkertijd waar zijn.
De intentie was bescherming, het ervaren effect was controle.
Het Ubuntu-relatiekompas vraagt vervolgens niet onmiddellijk wie er gelijk heeft.
Het vraagt wat nodig is om beide werkelijkheden zorgvuldig te onderzoeken.
Was de bescherming noodzakelijk?
Was zij proportioneel?
Was er een minder ingrijpende mogelijkheid?
Werd de ander gehoord?
Was de grens duidelijk?
Kon de beslissing worden herzien?
Werd de beschermende bedoeling in de uitvoering ook als bescherming herkenbaar?
Of werd de uitvoering zo dwingend, ondoorzichtig of vernederend dat de relatie onnodig beschadigd ...
... raakte? Dit onderscheid is belangrijk omdat mensen in conflicten vaak langs elkaar heen praten.
De ene persoon spreekt over bedoeling, de andere persoon spreekt over gevolgen.
De ene zegt ik heb dat nooit zo bedoeld, de andere zegt maar zo ...
... heeft het mij wel geraakt.
Wanneer beide zinnen als aanval worden gehoord, ontstaat strijd.
Wanneer beide zinnen als verschillende onderdelen van dezelfde gebeurtenis worden begrepen, ...
... ontstaat ruimte. Dan kunnen we zeggen mijn bedoeling ontslaat mij niet van verantwoordelijkheid ...
... voor het effect.
En jouw ervaring betekent niet automatisch dat iedere conclusie over mijn bedoeling feitelijk juist ...
... is. Daar begint relationele zorgvuldigheid.
Wat een position paper wel en niet is, een position paper is geen wet.
Het is geen rechterlijke uitspraak, het is geen diagnose, het is geen veiligheidsbeoordeling.
Het is ook geen protocol dat automatisch bepaalt wat er in een concrete situatie ...
... moet gebeuren. Een position paper ontwikkelt een beargumenteerde positie.
Zij beschrijft een probleem.
Zij ordent begrippen.
Zij maakt waarden zichtbaar.
Zij formuleert uitgangspunten.
Zij benoemt risico's.
En zij nodigt anderen uit om die uitgangspunten te toetsen, ...
... aan te vullen, te begrenzen of af te wijzen.
PP-REL-001 heeft daarom de status van discussion paper.
Dat betekent dat de positionering nog onderwerp van debat is.
De position paper zegt niet zo moet iedere relatie worden beoordeeld.
Zij vraagt kan het waardevol zijn om bij ingrijpende besluiten systematisch te onderzoeken wat ...
... die besluiten met menselijke relaties doen.
En zo ja, hoe doen we dat zonder een nieuwe bureaucratische vinklijst te maken?
Hoe voorkomen we dat slachtoffers onder druk worden gezet om te vergeven?
Hoe voorkomen we dat familie of vrienden als goedkope vervanging voor professionele zorg worden ...
... gebruikt? Hoe beschermen we privacy?
Hoe voorkomen we dat een relationeel kompas een score, ...
... label of bewijsautomaat wordt?
Hoe zorgen we ervoor dat acute veiligheid nooit wordt vertraagd?
En hoe voorkomen we dat mooie taal over verbinding wordt gebruikt om bestaande machtsverschillen ...
... te verhullen? Dat zijn geen bijkomende bezwaren.
Zij behoren tot de kern van de position paper.
Een concept dat menselijke waardigheid wil beschermen moet namelijk ook zichzelf laten begrenzen.
Het moet kunnen verdragen dat mensen zeggen dit onderdeel werkt niet, ...
... deze toepassing is onveilig, deze term is te vaag, ...
... deze vraag legt te veel verantwoordelijkheid bij het gezin, ...
... deze registratie verzamelt te veel persoonsgegevens, deze herstelroute zet een slachtoffer ...
... onder druk of dit instrument voegt niets toe aan bestaande professionele standaarden, ...
... daarom is publieke consultatie noodzakelijk.
Niet als een symbolisch moment waarop mensen mogen reageren nadat alles al vaststaat, ...
... maar als een werkelijk onderdeel van de ontwikkeling.
De position paper kan na consultatie worden verbeterd, ...
... zij kan worden versmald, zij kan worden opgesplitst, zij kan als niet bindend reflectiekader ...
... blijven bestaan. En wanneer de risico's groter blijken dan de meerwaarde, ...
... moet ook een NO-GO mogelijk zijn, dat is een belangrijke vorm van bestuurlijke eerlijkheid.
Hoe het Ubuntu-relatiekompas werkt.
Het Ubuntu-relatiekompas begint niet onmiddellijk met de zes dimensies.
Eerst zijn er twee toegangspoorten.
De eerste toegangspoort gaat over rechtmatigheid en professionele zorgvuldigheid.
Is de handelende persoon of organisatie bevoegd?
Is het besluit zorgvuldig voorbereid?
Is het doel legitiem?
Is de maatregel proportioneel?
Zijn fundamentele rechten beschermd?
Is professionele expertise nodig en is die expertise ook daadwerkelijk aanwezig?
De tweede toegangspoort gaat over veiligheid, vrijwilligheid en macht.
Kan iedereen veilig deelnemen?
Is er sprake van druk, intimidatie of afhankelijkheid?
Kan iemand weigeren zonder disproportionele gevolgen?
Is gezamenlijke dialoog verantwoord?
Worden machtsverschillen gezien en begrensd?
En is er bescherming wanneer iemand kwetsbaar is?
Deze toegangspoorten zijn belangrijk.
Zonder deze poorten zou het woord verbinding gevaarlijk kunnen worden.
Dan zou iemand bijvoorbeeld kunnen zeggen, wij moeten vanuit Ubuntu met elkaar in gesprek, ...
... terwijl een slachtoffer daar niet veilig aan kan deelnemen.
Of het gezin moet dit samen oplossen, terwijl noodzakelijke professionele zorg ontbreekt.
Of de relatie moet behouden blijven, terwijl herhaald geweld, ...
... dwang of vernedering voortduurt.
Het kompas zegt daarom niet, verbinding is altijd goed.
Het zegt, onderzoek welke vorm van verbondenheid menswaardig, ...
... veilig en vrijwillig is.
Soms betekent dat nabijheid, soms begeleid contact, ...
... soms duidelijke voorwaarden, soms tijdelijke afstand en soms langdurige of blijvende beëindiging van contact.
Geen van deze uitkomsten is automatisch relationeel legitiem.
De legitimiteit hangt af van de concrete omstandigheden, ...
... de veiligheid, de proportionaliteit, de vrijwilligheid en de werkelijke gevolgen.
Na de twee toegangspoorten volgen zes dimensies.
Betrouwbaarheid en vertrouwen, wederkerigheid en participatie, gelijkwaardigheid en machtsbalans, ...
... verbondenheid en relationele grenzen, zelfregie en samenredzaamheid, ...
... gemeenschapskracht en herstelvermogen.
Deze dimensies leveren geen totaalscore op.
Het is niet de bedoeling dat iemand een 7 of een 4 krijgt voor ...
... relationele legitimiteit.
Het is ook niet de bedoeling dat een organisatie zegt, wij hebben het formulier ...
... ingevuld, dus ons besluit is relationeel legitiem.
Het kompas is een reflectielaag.
Het maakt vragen zichtbaar die anders gemakkelijk verdwijnen.
Betrouwbaarheid en vertrouwen, vertrouwen wordt vaak gevraagd aan degene die afhankelijk is.
De burger moet de professional vertrouwen.
De patiënt moet vertrouwen op de arts.
Het kind moet vertrouwen op de volwassenen.
De partner moet geloven dat de ander het voortaan anders zal doen, ...
... maar vertrouwen kan niet worden opgeëist.
Vertrouwen is geen schuld die iemand aan de ander moet betalen.
Vertrouwen groeit uit aantoonbare betrouwbaarheid.
Afspraken worden nagekomen.
Informatie wordt eerlijk gedeeld.
Fouten worden niet verstopt.
Vragen worden beantwoord.
Grenzen zijn duidelijk.
Veranderingen worden uitgelegd.
Een tijdelijke maatregel heeft werkelijk een evaluatiemoment en wanneer iets niet lukt, ...
... wordt dat tijdig benoemd.
De pdf vertaalt dit naar een eenvoudige gedachte.
Woorden en daden moeten beter met elkaar overeen komen.
Dat klinkt vanzelfsprekend.
Maar juist in moeilijke relaties ontstaat vaak een groot verschil tussen wat wordt gezegd ...
... en wat wordt ervaren.
Iemand zegt, je kunt altijd bij mij terecht, maar is vervolgens niet bereikbaar.
Een organisatie zegt, uw stem staat centraal, ...
... maar de kernbeslissing is al genomen.
Een partner zegt, ik respecteer je grens, maar blijft daarna toch aandringen.
Een hulpverlener zegt, dit is tijdelijk, maar kan niet uitleggen wanneer of onder welke ...
... voorwaarden de maatregel eindigt.
Relationele legitimiteit vraagt daarom niet alleen naar de belofte.
Zij vraagt naar het patroon.
Niet, heb je één keer sorry gezegd, maar is het gedrag daarna werkelijk veranderd?
Niet, staat participatie in het beleidsplan?
Maar kan een betrokkene een fout in het dossier laten corrigeren?
Niet, zegt een organisatie dat zij leert, maar is zichtbaar welke werkwijze na een ...
... incident is aangepast?
Vertrouwen herstellen kost tijd.
Dat kan pijnlijk zijn voor degene die het vertrouwen graag terug wil.
Iemand kan oprecht veranderd zijn en toch merken dat de ander nog afstand houdt.
Dat is een mogelijke bijwerking van eerdere schade.
Verandering geeft geen onmiddellijke recht op herstel van nabijheid.
De ander mag tijd nodig hebben.
De ander mag voorwaarden stellen.
De ander mag besluiten dat de relatie niet terugkeert naar de oude vorm.
Betrouwbaarheid betekent dan ook dat deze vrijheid wordt gerespecteerd.
Wederkerigheid en participatie.
Wederkerigheid betekent niet dat iedereen precies evenveel moet geven.
Een ziek persoon kan tijdelijk meer zorg ontvangen.
Een kind draagt niet dezelfde verantwoordelijkheid als een ouder.
Een professional heeft andere bevoegdheden dan een cliënt.
Een mantelzorger kan op het ene moment veel dragen en op een ander moment ...
... nauwelijks iets. Wederkerigheid betekent wel dat geen mens permanent wordt gereduceerd tot één rol.
Niet alleen patiënt.
Niet alleen probleem.
Niet alleen hulpverlener.
Niet alleen sterke persoon.
Niet alleen degene die altijd moet begrijpen.
Niet alleen degene die altijd moet vergeven.
Niet alleen degene die alles moet oplossen.
Participatie betekent dat iemand werkelijk invloed kan hebben op een proces dat zijn of ...
... haar leven raakt.
Dat is meer dan aanwezig mogen zijn.
Iemand kan tijdens een overleg aanwezig zijn en toch geen werkelijke stem hebben.
Een jongere kan worden gehoord, maar later niets van de eigen woorden in het ...
... verslag herkennen. Een ouder kan zijn verhaal vertellen terwijl de conclusie vooraf al vaststaat.
Een burger kan drie keer informatie aanleveren terwijl nergens zichtbaar wordt wat daarmee is ...
... gedaan. Daarom vraagt het kompas wanneer vond participatie plaats?
Was de vraag nog open?
Was de informatie begrijpelijk?
Kon iemand alternatieven voorstellen?
Kon iemand een vertrouwenspersoon meenemen?
Werd achteraf uitgelegd wat met de inbreng is gedaan?
En wanneer van die inbreng werd afgeweken?
Is dan gemotiveerd waarom?
Ook in persoonlijke relaties is dat relevant.
Een gesprek is niet wedekerig wanneer de ene persoon alleen mag spreken zolang de ...
... ander het ermee eens is.
Het is ook niet wedekerig wanneer één persoon door emotionele intensiteit bepaalt hoe ...
... lang het gesprek duurt, welke onderwerpen moeten worden besproken en wanneer de ander beschikbaar ...
... moet zijn. Evenmin is het wedekerig wanneer de meest rationeel sprekende persoon alle emoties ...
... als onredelijk terzijde schuift.
Wederkerigheid vraagt dat beide personen invloed hebben op vorm, ...
... moment, duur en doel van het gesprek.
Daarom kan een relationeel zorgvuldige afspraak luiden.
Ik wil dit onderwerp bespreken, maar niet midden in de nacht.
Of ik wil luisteren, maar ik wil ook de gelegenheid krijgen mijn perspectief te ...
... geven. Of we spreken twintig minuten en stoppen wanneer schelden, ...
... dreigen of vernederen begint.
Of we nemen na het gesprek een dag rust voordat we conclusies trekken.
Dat is geen kil contract.
Het is een manier om te voorkomen dat de sterkste emotie of de grootste ...
... institutionele macht automatisch het gesprek beheerst.
Gelijkwaardigheid en machtsbalans.
Gelijkwaardigheid betekent niet dat rollen gelijk zijn.
Een arts en een patiënt hebben verschillende deskundigheid.
Een rechter en een procespartij hebben verschillende bevoegdheden.
Een ouder en een kind hebben verschillende verantwoordelijkheden, ...
... maar verschillen in rol mogen niet worden gebruikt om de menselijke waarde van anderen ...
... te verminderen. Macht bestaat in veel vormen.
Financiële macht, financiële macht, kennis, taalvaardigheid, toegang tot dossiers, ...
... controle over vervoer of huisvesting, de mogelijkheid om contact met kinderen te beïnvloeden, ...
... de macht om informatie aan instanties te verstrekken, de macht om een gesprek te ...
... beëindigen, de macht om professionele termen te gebruiken die de ander niet begrijpt en ...
... ook de macht die ontstaat wanneer iemand door emotionele druk alle aandacht opeist.
Het Ubuntu-relatiekompas maakt deze macht niet automatisch verkeerd.
Zonder bevoegdheden kunnen professionals hun werk niet doen.
Zonder ouderlijke verantwoordelijkheid kunnen kinderen niet worden beschermd.
Zonder grenzen kan een zorgverlener het werk niet volhouden.
De vraag is niet of macht bestaat.
De vraag is of macht zichtbaar, begrensd en controleerbaar is.
Kan degene met minder macht vragen stellen?
Kan informatie worden gecorrigeerd?
Is een besluit herzienbaar?
Kan iemand onafhankelijke ondersteuning krijgen?
Wordt een reigering serieus genomen?
Is duidelijk wie verantwoordelijkheid draagt en wordt degene die de gevolgen draagt ook werkelijk ...
... betrokken? In persoonlijke relaties betekent gelijkwaardigheid dat iemand niet namens de ander bepaald wat ...
... die voelt. De zin, jij bent alleen maar boos omdat je jaloers bent, ...
... is geen vraag.
Het is een invulling van de ander.
De zin, ik merk dat je boos bent.
Wil je vertellen wat er bij jou gebeurt?
Laat ruimte. Ook het woord wij verdient zorgvuldigheid.
Wij hebben besloten.
Wij voelen dit.
Wij willen verder.
Dat kan verbindend klinken.
Maar het woord wij is alleen eerlijk wanneer de betrokkenen werkelijk hebben ingestemd.
Daarom is het levenslogboek in de pdf aangepast.
Wanneer slechts één persoon iets ervaart wordt dat als persoonlijk perspectief vastgelegd.
Niet wij voelen ons afgewezen maar ik heb mij afgewezen gevoeld.
Niet wij hebben elkaar vergeven maar ik wil onderzoeken of ik kan vergeven of ...
... ik ervaar dat ik nog niet kan vergeven.
Die formulering lijkt klein.
Maar zij beschermt de stem van de ander.
Verbondenheid en relationele grenzen Ubuntu wordt vaak samengevat als ik ben omdat wij zijn.
Dat is een krachtige gedachte.
Mensen bestaan niet los van anderen.
Wij ontvangen taal, zorg, voedsel, kennis, aandacht en bescherming.
Wij worden gevormd door gezinnen, buurten, scholen, ...
... vrienden, collega's en gemeenschappen.
Maar verbondenheid mag niet worden verward met onbeperkte toegang.
Iemand kan van een ander houden en toch afstand nodig hebben.
Iemand kan een familielid blijven erkennen en toch geen contact willen.
Een zorgprofessional kan betrokken zijn en toch buiten werktijd niet beschikbaar zijn.
Een mantelzorger kan willen helpen en toch bepaalde taken niet meer kunnen dragen.
Een kind kan van beide ouders houden en toch niet als boodschapper tussen hen ...
... mogen worden gebruikt.
Een grens zegt niet automatisch.
Jij doet er niet toe.
Een grens kan zeggen deze vorm van contact is niet veilig, ...
... deze taak kan ik niet dragen.
Dit gesprek kan ik nu niet voeren.
Ik wil helpen, maar niet op deze manier.
Ik wil nabij blijven, maar ik kan niet voortdurend bereikbaar zijn.
Dat is een belangrijk punt.
Grenzen kunnen pijn veroorzaken.
Degene die begrensd wordt kan verdriet, boosheid, teleurstelling of eenzaamheid ervaren.
Dat lijden is werkelijk, maar het bestaan van dat lijden bewijst niet automatisch dat ...
... de grens onrechtvaardig is.
Een grens kan noodzakelijk zijn en tegelijkertijd pijnlijk.
Relationele zorgvuldigheid vraagt dan twee dingen tegelijk.
De grens blijft staan wanneer zij nodig is.
En de pijn die de grens veroorzaakt wordt niet ontkent of bespot.
Bijvoorbeeld, ik hoor dat mijn besluit om vanavond niet verder te praten jou pijn ...
... doet. Toch stop ik het gesprek omdat wij elkaar nu alleen verder beschadigen.
Morgen om 10 uur bekijken we of we het veilig kunnen hervatten.
Hier wordt het lijden niet uitgesloten.
Het wordt erkend.
Maar erkenning leidt niet tot het onmiddellijk opheffen van de grens.
Dit is precies waar draagkrachtbegrenzing belangrijk wordt.
Draagkracht begrenzen betekent niet dat wij lijden uit onze gemeenschap verwijderen.
Het betekent niet dat degene die pijn heeft zijn pijn niet meer mag uitspreken.
Het betekent evenmin dat de sterkste persoon zich eenvoudig terugtrekt en de ander alleen ...
... achterlaat. Draagkracht begrenzen betekent dat wij eerlijk worden over wie wat kan dragen en ...
... dat wij verantwoordelijkheid opnieuw verdelen wanneer één persoon de grens bereikt.
Een partner kan zeggen ik wil naar je luisteren maar ik kan niet iedere ...
... nacht urenlang dezelfde strijd voeren.
Een familielid kan zeggen ik kan meegaan naar één afspraak maar ik kan niet ...
... alle communicatie met instanties overnemen.
Een vriend kan zeggen ik wil nabij zijn maar ik ben niet de juiste ...
... persoon om een veiligheidscrisis alleen te begeleiden.
Een mantelzorger kan zeggen ik kan praktische ondersteuning bieden maar ik kan geen professionele ...
... nachtzorg vervangen. Deze grenzen sluiten het lijden niet uit.
Zij voorkomen dat het lijden volledig wordt neergelegd bij één mens die uiteindelijk zelf ...
... bezwijkt. Goede zorg vraagt daarom niet alleen wie wil helpen maar ook wie is ...
... bevoegd, wie heeft draagkracht, welke taak hoort bij een professional, ...
... welke taak kan vrijwillig door het netwerk worden gedragen.
Wat gebeurt er wanneer de vrijwillige helper uitvalt en hoe zorgen we ervoor dat ...
... de persoon die hulp nodig heeft niet tussen alle grenzen door verdwijnt.
Een grens mag dus nooit het eindpunt van zorg worden.
Zij moet een signaal zijn dat de vorm, verdeling of intensiteit van de zorg ...
... moet worden aangepast.
Zelfregie en samenredzaamheid.
Zelfredzaamheid wordt vaak voorgesteld als het vermogen om het alleen te doen.
Maar bijna niemand doet het leven alleen.
Wij hebben anderen nodig.
Zelfregie betekent daarom niet volledige onafhankelijkheid.
Het betekent dat iemand zoveel mogelijk invloed houdt op het eigen leven, ...
... de eigen keuzes, de eigen gegevens, de eigen relaties en de eigen grenzen.
Samenredzaamheid betekent dat mensen elkaar ondersteunen zonder dat de stem en verantwoordelijkheid van één ...
... persoon worden overgenomen.
Dat evenwicht is kwetsbaar.
Hulp kan bevrijden maar hulp kan ook afhankelijk maken.
Een partner die alle brieven overneemt kan op korte termijn rust geven.
Maar wanneer de ander daardoor nooit meer zelf informatie ziet of begrijpt neemt de ...
... afhankelijkheid toe. Een professional die iedere keuze overneemt kan snel handelen maar de ...
... cliënt kan daardoor het vertrouwen in het eigen beoordelingsvermogen verliezen.
Een familielid dat overal bij aanwezig is kan steun bieden maar kan ook onbedoelde ...
... directe communicatie tussen burger en professional blokkeren.
Daarom vraagt het Ubuntu-relatiekompas.
Vergroot deze hulp de eigen regie of wordt de persoon steeds afhankelijker?
Is er een afbouwpad?
Worden de vaardigheden ondersteund?
Kan de betrokkene de eigen gegevens inzien en corrigeren?
Blijven professionele verantwoordelijkheden bij professionals?
En wordt het sociale netwerk niet overvraagd?
De pdf formuleert dit helder.
De ene persoon mag niet structureel de planning, ...
... draagkracht, verantwoordelijkheid of emotionele stabiliteit van de ander moeten overnemen.
Dat is geen oproep tot individualisme.
Het is juist een voorwaarde voor duurzame solidariteit.
Een gemeenschap waarin één persoon alles draagt is geen sterke gemeenschap.
Het is een kwetsbaar systeem dat afhankelijk is van de uitbutting van één schakel.
Werkelijke samenredzaamheid verdeelt verantwoordelijkheid.
Zij maakt zichtbaar wie welke rol heeft.
Zij organiseert vervanging.
Zij erkent beperkte draagkracht.
En zij voorkomt dat liefde wordt gebruikt als argument voor onbeperkte beschikbaarheid.
Gemeenschapskracht en herstelvermogen.
Een gemeenschap is meer dan een verzameling mensen die elkaar kennen.
Gemeenschapskracht ontstaat wanneer mensen elkaar kunnen ondersteunen zonder elkaar te overheersen.
Wanneer er meerdere steunpunten zijn.
Wanneer kennis wordt gedeeld.
Wanneer fouten kunnen worden hersteld.
Wanneer niet alles afhankelijk is van één persoon.
Wanneer nieuwe mensen kunnen aansluiten.
En wanneer iemand tijdelijk kan terugtreden zonder dat het hele systeem instort.
In een conflict kan het sociale netwerk echter ook schade vergroten.
Familieleden kunnen partij kiezen voordat zij beide perspectieven kennen.
Vrienden kunnen berichten doorsturen.
Kinderen kunnen als boodschapper worden gebruikt.
Een bekende kan zonder duidelijke toestemming contact opnemen met instanties.
Een gemeenschap kan druk uitoefenen om te vergeven.
Of iemand kan via een groep worden buitengesloten.
Daarom zegt de pdf dat het sociale netwerk ondersteunend moet worden gebruikt en niet ...
... als drukmiddel. Een derde persoon wordt niet vanzelf bemiddelaar omdat die een vriend of ...
... familielid is. Daarvoor zijn toestemming, rolhelderheid en voldoende neutraliteit nodig.
Iemand die emotioneel nauw betrokken is kan heel waardevol zijn als steunpersoon.
Maar is daardoor niet automatisch geschikt om feiten vast te stellen of besluiten te ...
... nemen. De vraag is telkens welke rol heeft deze persoon?
Wie heeft daarmee ingestemd?
Welke informatie mag worden gedeeld?
Waar eindigt de rol en hoe voorkomen we dat de derde persoon een nieuwe ...
... machtspositie krijgt?
Herstelvermogen betekent ook dat een gemeenschap kan leren.
Niet alleen zeggen we moeten vooruit, maar onderzoeken wat is er gebeurd?
Welke omstandigheden maakten het patroon mogelijk?
Welke grens ontbrak?
Wie was overbelast?
Wie sprak namens wie?
Welke informatie was onjuist?
Welke afspraak was te vaag?
En wat veranderen we concreet?
Herstel wordt geloofwaardig wanneer het zichtbaar wordt in gedrag, ...
... afspraken, rolverdeling en evaluatie.
Hoe de position paper de pdf heeft veranderd?
De pdf van strijd naar begrip is ontstaan uit een persoonlijke herstelbrief en een ...
... voorwoord voor een levenslogboek.
De oorspronkelijke teksten bevatten veel liefde, hoop en verlangen naar verbondenheid.
Maar juist omdat de teksten persoonlijk en emotioneel waren, ...
... bevatten zij ook formuleringen die vanuit relationele legitimiteit te ruim of te sturend konden ...
... zijn. De position paper heeft die teksten daarom niet eenvoudig bevestigd.
Zij heeft ze kritisch herzien.
Een eerste verandering betreft het woord wij.
In een relationeel kwetsbare situatie kan één persoon zeggen wij hebben elkaar vergeven, ...
... wij kiezen opnieuw voor elkaar, wij begrijpen nu wat er is gebeurd.
Maar wanneer de ander dat niet werkelijk heeft uitgesproken, neemt de schrijver de stem ...
... van de ander over.
Daarom zegt de aangepaste pdf dat het woord wij alleen wordt gebruikt voor inzichten ...
... en afspraken waarmee de betrokken personen werkelijk hebben ingestemd.
Een tweede verandering betreft vergeving.
In de oorspronkelijke herstelgedachte kon vergeving bijna als voorwaarde voor groei worden gelezen.
De position paper heeft dat begrenst.
Niemand is verplicht om te vergeven, niemand hoeft contact te hervatten, ...
... niemand hoeft opnieuw nabij hij toe te staan.
Een verlangen naar vergeving kan bestaan.
Een uitnodiging tot herstel kan worden gedaan, maar de ander houdt volledige vrijheid om ...
... daar niet of nog niet aan deel te nemen.
Een derde verandering betreft de Ubuntu-kring.
De eerste gedachte was die van een ketting.
Mensen die de ketting sterker maken worden gekoesterd.
Mensen die de ketting verzwakken kunnen worden losgelaten.
Dat beeld heeft kracht maar draagt ook een risico.
Een mens kan dan te snel worden beoordeeld als sterke of zwakke schakel.
Een volledig persoon kan worden gereduceerd tot het effect dat anderen op dat moment ...
... ervaren. Daarom heeft de pdf het accent verplaatst.
Niet de volledige waarde van een mens wordt beoordeeld.
Er wordt gekeken naar concreet gedrag, concrete gevolgen, ...
... veiligheid, vrijwilligheid en draagkracht.
Een relatie kan worden begrenst zonder de menselijke waarde van de ander te ontkennen.
Een vierde verandering betreft mentale overbelasting.
De oorspronkelijke brief legde uit dat juridische procedures, ...
... financiële zorgen, deadlines en conflicten veel mentale ruimte innamen.
De position paper maakt daarvan geen vrijstelling van verantwoordelijkheid.
Overbelasting kan gedrag verklaren, maar de gevolgen voor de ander blijven bestaan.
Daarom bevat de pdf twee bewegingen.
De eigen omstandigheden eerlijk benoemen en erkennen welk effect de afwezigheid, ...
... spanning of beperkte aandacht op de ander heeft gehad.
Een vijfde verandering betreft het levenslogboek.
Het logboek is niet langer alleen een verzameling herinneringen, dromen en lessen.
Het krijgt een methodische structuur, datum en context, ...
... betrokken personen, waarneembare gebeurtenissen, perspectieven, gevoelens en gevolgen, ...
... feiten en onzekerheden, grenzen en veiligheid, afspraken en toestemming, ...
... verantwoordelijkheid en herstel en een evaluatiedatum.
Dat is belangrijk omdat een logboek anders ongemerkt een bewijsdossier van één persoon kan ...
... worden. Wanneer waarneming, gevoel en interpretatie door elkaar lopen, ...
... kan een persoonlijke ervaring later als vaststaand feit worden gelezen.
De nieuwe structuur voorkomt dat niet volledig.
Maar zij maakt het verschil wel zichtbaarder.
Een zesde verandering betreft de slotzin.
De oorspronkelijke zin draaide om iedere dag opnieuw voor elkaar kiezen.
Dat kan liefdevol klinken.
Maar in een onveilige of ongelijkwaardige relatie kan die zin ook druk veroorzaken.
De nieuwe richting luidt daarom.
Vandaag kiezen wij opnieuw voor menswaardigheid, in verbondenheid waar het kan, ...
... met grenzen waar het moet en met herstel waar dat veilig en vrijwillig mogelijk ...
... is. Deze zin belooft geen verplichte nabijheid.
Zij houdt ruimte voor herstel, maar ook voor afstand.
De werkzame effecten van deze benadering, wanneer relationele legitimiteit zorgvuldig wordt toegepast, ...
... kan zij verschillende positieve effecten hebben.
Het eerste effect is vertraging op het juiste moment.
Niet alle vertraging is goed.
Bij acute onveiligheid moet snel worden gehandeld.
Maar veel conflicten worden erger doordat mensen te snel van emotie naar conclusies brengen.
Het kompas helpt om eerst vast te stellen, wat weten we, ...
... wat ervaren we, wat interpreteren we, wat is nog onzeker, ...
... welke grens geldt nu, en wanneer onderzoeken we de rest?
Een tweede effect is dat erkenning en feiten niet langer als tegenpolen worden behandeld.
Iemand kan zeggen, ik herken dat dit jouw pijn heeft gedaan, ...
... en tegelijkertijd, ik herinner mij bepaalde feiten anders.
Dat maakt het mogelijk om emotionele werkelijkheid serieus te nemen, ...
... zonder zorgvuldige waarheidsvinding op te geven.
Een derde effect is dat macht zichtbaarder wordt.
Wie bepaalt, wie maakt het verslag, wie kan een maatregel opleggen, ...
... wie heeft toegang tot informatie, wie draagt de praktische en emotionele gevolgen.
Door die vragen te stellen wordt een gesprek niet automatisch gelijk, ...
... maar ongelijkheid wordt minder gemakkelijk verborgen.
Een vierde effect is dat grenzen minder snel als afwijzing worden gezien.
Een grens kan worden uitgelegd, het doel kan worden benoemd, ...
... de duur kan worden afgesproken, er kan een evaluatiemoment komen en er kan worden ...
... gezocht naar alternatieve steun.
Een vijfde effect is dat verantwoordelijkheid concreter wordt, ...
... niet we moeten beter communiceren.
Maar, ik stuur de afspraak morgen schriftelijk, ...
... jij geeft voor vrijdag aan of de weergave klopt.
De professional corrigeert feitelijke fouten in het dossier, ...
... het gesprek stopt wanneer wordt gescholden.
Over twee weken beoordelen we of de maatregel nog nodig is.
Een zesde effect is dat herstel niet wordt verward met terugkeer naar vroeger.
Soms is het meest zorgvuldige herstel een nieuwe vorm van contact, ...
... soms is het een duidelijke afronding, soms een excuus, ...
... soms een dossiercorrectie, soms financiële compensatie, soms een overdracht naar een andere professional en ...
... soms veilige afstand.
Mogelijke bijwerkingen en risico's ieder instrument kan verkeerd worden gebruikt, ...
... ook een instrument dat is ontwikkeld om schade te beperken.
Een eerste risico is bureaucratisering.
Het Ubuntu-relatiekompas kan veranderen in een nieuwe vragenlijst, ...
... die haastig wordt ingevuld.
Dan ontstaat schijnzorgvuldigheid.
Het formulier is compleet, maar niemand is werkelijk gehoord.
Daarom moet toepassing proportioneel zijn.
Niet iedere kleine beslissing vraagt om een uitgebreid rapport.
Bij ingrijpende, langdurige of moeilijk omkeerbare besluiten is diepere reflectie wel passend.
Een tweede risico is gedwongen verzoening.
Ubuntu, herstel en verbondenheid kunnen worden gebruikt om iemand onder druk te zetten.
Bijvoorbeeld, denk aan het gezin.
Je moet leren vergeven.
Het is voor iedereen beter als jullie weer samen praten.
Dat is relationeel onzorgvuldig wanneer veiligheid, vrijwilligheid of machtsbalans ontbreekt.
Een slachtoffer mag nee zeggen.
Een kind mag niet verantwoordelijk worden gemaakt voor gezinsherstel.
Een burger mag een juridische procedure gebruiken.
Een professionele grens mag blijven staan.
Een derde risico is valse gelijkstelling.
Wanneer twee perspectieven worden gehoord, betekent dat niet dat beide partijen evenveel verantwoordelijkheid ...
... dragen. Bij geweld, dwang, intimidatie of misbruik mag relationele taal niet verhullen ...
... wie welke handeling heeft verricht.
Erkenning van meervoudige perspectieven is iets anders dan het gelijk verdelen van schuld.
Een vierde risico is overmatige gegevensverzameling.
Een relationeel netwerk bevat gevoelige informatie.
Wie kent wie?
Wie biedt steun?
Waar bestaan conflicten?
Wie is financieel afhankelijk?
Wie heeft een kwetsbaarheid?
Niet al deze informatie mag zomaar worden geregistreerd.
Dataminimalisatie is essentieel.
Alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor een duidelijk doel mogen worden vastgelegd.
Een vijfde risico is privatisering van zorg.
Een gemeente of organisatie kan zeggen het sociale netwerk moet meer doen.
Maar een sociaal netwerk is geen gratis professionele dienst.
Familieleden hebben eigen levens, gezondheid, werk, kinderen en grenzen.
Wanneer professionele verantwoordelijkheid wordt afgeschoven ontstaat geen samenredzaamheid maar institutionele ...
... terugtrekking. Een zesde risico is dat draagkrachtbegrenzing wordt gebruikt als excuus om leiden te ...
... negeren. Een professional kan zeggen dit valt buiten mijn taak.
Een familielid, ik heb mijn grens aangegeven.
Een organisatie, we hebben geen capaciteit.
Al deze uitspraken kunnen feitelijk juist zijn.
Maar wanneer niemand vervolgens onderzoekt waar de noodzakelijke zorg wel terecht komt wordt begrenzing ...
... een poort naar uitsluiting.
Daarom is de vervolgvraag altijd.
Wat betekent deze grens voor de persoon die hulp nodig heeft?
Wie neemt de taak over?
Welke alternatieven bestaan?
Welke acute behoefte blijft onvervuld?
Wie bewaakt de continuïteit?
Draagkrachtbegrenzing mag nooit betekenen dat leiden onzichtbaar wordt.
Het betekent dat zorg opnieuw georganiseerd moet worden op een manier die zowel de ...
... hulpvrager als de helper beschermt.
Een zevende risico is dat relationele legitimiteit als argument tegen rechtsbescherming wordt gebruikt.
Iemand zou kunnen zeggen laten we niet juridiseren.
Laten we in gesprek blijven.
Maar soms is een formele klacht, bezwaarprocedure of rechtszaak noodzakelijk.
Dialoog is geen vervanging voor rechten.
Herstel en rechtsbescherming kunnen naast elkaar bestaan.
Een achtste risico is dat het begrip vertrouwen verkeerd wordt gebruikt.
De burger zou dan moeten aantonen dat hij vertrouwen heeft.
Maar vertrouwen is geen voorwaarde voor rechten.
Een organisatie moet betrouwbaar handelen, ook tegenover iemand die haar niet vertrouwt.
Een negende risico is culturele versimpeling.
Ubuntu is geworteld in verschillende Afrikaanse filosofische tradities.
Het begrip mag niet worden losgemaakt van die oorsprong en gereduceerd tot een marketingwoord ...
... voor harmonie. Daarom moet ook de naam van het kompas onderwerp van debat blijven.
Een tiende risico is morele overbelasting.
Mensen kunnen het gevoel krijgen dat zij ieder gesprek perfect moeten voeren.
Dat iedere fout relationeel illegitiem is.
Dat iedere negatieve emotie moet worden voorkomen.
Dat is niet realistisch.
Relationele legitimiteit vraagt geen conflictloos leven.
Zij vraagt een eerlijke manier om met conflict, ...
... macht, fouten, grenzen en herstel om te gaan.
Draagkracht begrenzen zonder lijden uit te sluiten.
Dit verdient extra aandacht.
In zorgzame gemeenschappen ontstaat gemakkelijk het idee dat een goed mens altijd beschikbaar moet ...
... zijn. Dat liefde betekent dat je blijft luisteren.
Dat familie elkaar opvangt.
Dat een partner de ander door iedere crisis heen helpt.
Dat een vriend nooit weggaat wanneer het moeilijk wordt.
Maar onbegrensde zorg kan uiteindelijk zelf schade veroorzaken.
De helper raakt uitgeput.
Irritatie groeit. Afspraken worden onbetrouwbaar.
De kwaliteit van de zorg neemt af.
Andere relaties krijgen geen aandacht.
En uiteindelijk kan de helper abrupt wegvallen.
Duurzame zorg vraagt daarom onbegrensde beschikbaarheid.
Dat kan koud klinken.
Maar grenzen maken het mogelijk om langer betrouwbaar te blijven.
Een begrenzing kan bijvoorbeeld luiden.
Ik kan vandaag een half uur luisteren.
Daarna moet ik rust nemen.
Of ik kan meegaan naar de afspraak.
Maar ik kan de volledige procedure niet namens jou voeren.
Of ik wil je helpen een professionele voorziening te vinden.
Maar ik kan zelf geen 24 uur zorg bieden.
Of ik wil over dit conflict praten, maar niet wanneer er wordt gescholden.
Het belangrijke verschil zit in de tweede stap.
Niet alleen zeggen wat je niet kunt, maar ook onderzoeken wat mogelijk blijft.
Ik kan geen twee uur luisteren, maar wel twintig minuten.
Ik kan de procedure niet overnemen, maar wel helpende vragen op papier te zetten.
Ik kan vannacht niet komen, maar wel samen bellen met de dienst die bereikbaar ...
... is. Ik kan niet in dit gezamenlijke gesprek zitten, ...
... maar wel afzonderlijk mijn perspectief geven.
Ik kan deze relatie niet voortzetten, maar ik wil wel afspraken maken over een ...
... respectvolle afronding. Zo wordt begrenzing geen uitsluiting.
Tegelijk moet worden erkend dat een alternatief niet altijd beschikbaar is.
Een mantelzorger kan zijn grens bereiken, terwijl professionele hulp op zich laat wachten.
Een gezin kan meer ondersteuning nodig hebben dan de gemeente biedt.
Een partner kan afstand nemen, terwijl de ander daardoor een groot gevoel van verlatenheid ...
... ervaart. Het kompas lost dat lijden niet op.
Dat is belangrijk om eerlijk te zeggen.
Relationele legitimiteit is geen garantie op een pijnloze uitkomst.
Sommige situaties blijven tragisch.
De vraag is dan niet, hoe voorkomen we ieder verdriet?
De vraag is, hoe voorkomen we vermijdbare schade?
Hoe spreken we eerlijk?
Hoe verdelen we verantwoordelijkheid?
Hoe beschermen we veiligheid?
Hoe maken we zichtbaar wat nog ontbreekt?
En wie blijft aanspreekbaar voor het vervolg?
Een moeilijk gesprek tussen twee mensen stel dat twee mensen ruzie krijgen over een ...
... gebeurtenis uit het verleden.
De ene persoon zegt, je hebt mij toen alleen gelaten.
De andere zegt, dat is niet wat er gebeurde.
Ik probeerde juist escalatie te voorkomen.
Zonder kompas kan het gesprek snel vastlopen.
De eerste persoon hoort ontkenning.
De tweede persoon hoort een onterechte beschuldiging.
De eerste verhoogt de emotionele intensiteit.
De tweede geeft meer details en verdediging.
Uiteindelijk luistert niemand meer.
Met het kompas verandert eerst de volgorde.
De eerste vraag is, wat heeft die gebeurtenis met jou gedaan?
De ander hoeft niet onmiddellijk de feitelijke conclusie te onderschrijven.
Er kan worden gezegd, ik hoor dat jij je op dat moment verlaten hebt ...
... gevoeld. Dat is erkenning van de ervaring.
Daarna, ik herinner mij de situatie anders en wil dat later zorgvuldig uitleggen.
Vervolgens wordt bekeken of het gesprek veilig kan doorgaan.
Is er rust?
Kan ieder spreken?
Wordt er niet gescholden?
Is het tijdstip geschikt?
Zo niet, dan volgt een pauze.
Niet als straf, maar als veiligheidsmaatregel.
Later worden feiten, herinneringen en interpretaties uit elkaar gehaald.
Wat is concreet gezegd?
Wat is schriftelijk terug te vinden?
Wat is herinnering?
Wat is betekenis?
Wat is nog onzeker?
Misschien blijft verschil bestaan.
Een relationeel legitiem gesprek vereist geen volledige overeenstemming.
Het vereist dat verschil niet wordt gebruikt om de menselijke waarde van de ander ...
... te vernietigen. Een mantelzorger die niet meer kan stellen dat iemand langdurig zorgt voor ...
... een familielid. De hulp is begonnen uit liefde.
Langzaam zijn steeds meer taken toegevoegd.
Boodschappen, administratie, vervoer, nachtelijke telefoontjes, contact met instanties, ...
... emotionele opvang. De mantelzorger raakt uitgeput en zegt ik kan dit niet meer.
De hulpvrager kan dit ervaren als verlating.
De pijn is werkelijk.
Maar het relationeel antwoord kan niet zijn dat de mantelzorger daarom alles moet blijven ...
... doen. Het kompas vraagt welke taken zijn werkelijk noodzakelijk?
Welke taken kan de hulpvrager zelf doen met ondersteuning?
Welke taken horen bij professionele zorg?
Zijn er andere netwerkleden?
Is respitesorg mogelijk?
Wie bewaakt de overgang?
Welke acute risico's ontstaan wanneer de mantelzorger stopt?
En hoe wordt voorkomen dat schuldgevoel de enige lijm van het zorgsysteem wordt?
Draagkrachtbegrenzing betekent hier niet.
Het lijden van de hulpvrager telt niet meer.
Het betekent deze vorm van zorg is niet langer duurzaam.
Er moet een andere verdeling komen.
Een professional en een burger stel dat een gemeente een ondersteuningstraject wijzigt.
Juridisch kan het besluit bevoegd zijn.
Professioneel kan een andere voorziening verdedigbaar zijn.
Maar de burger ontvangt alleen een formele brief.
De vertrouwde begeleider verdwijnt.
Een familielid wordt geacht meer te doen.
En de burger begrijpt niet waartegen bezwaar mogelijk is.
Het kompas vraagt dan, is de beslissing begrijpelijk uitgelegd?
Is de feitelijke draagkracht van het netwerk onderzocht?
Heeft het familielid vrijwillig ingestemd?
Welke continuïteit gaat verloren?
Kan de overgang gefaceerd?
Is er één aanspreekpunt?
Kan de burger de informatie corrigeren?
En wanneer wordt geëvalueerd of de nieuwe voorziening werkelijk werkt?
De uitkomst kan nog steeds zijn dat de ondersteuning verandert.
Maar de uitvoering kan veel minder relationele schade veroorzaken.
De positie van kinderen.
Bij kinderen is extra zorgvuldigheid nodig.
Het recht om gehoord te worden betekent niet dat een kind de beslissing moet ...
... dragen. Een kind mag vertellen wat het ervaart, maar mag niet worden gedwongen te ...
... kiezen tussen ouders.
Een kind mag voorkeuren uitspreken, maar hoort niet verantwoordelijk te worden gemaakt voor het ...
... herstel van volwassenen.
Een kind mag een steunpersoon hebben, maar die persoon mag de stem van het ...
... kind niet vervangen.
Het kompas vraagt daarom, is de taal passend bij leeftijd en ontwikkeling?
Begrijpt het kind wat er met de informatie gebeurt?
Is onafhankelijke ondersteuning nodig?
Wordt het kind meerdere keren hetzelfde belastende verhaal gevraagd?
Kan de mening veilig worden gegeven?
En wordt duidelijk uitgelegd waarom wel of niet overeenkomstig die mening wordt gehandeld?
Ook hierover bevat de survey een afzonderlijke vraag.
Het levenslogboek als leerinstrument.
De pdf bevat een vast model voor het levenslogboek.
Dit model is geen rechtbank in huiselijke vorm.
Het is niet bedoeld om te bewijzen wie de slechte persoon is.
Het doel is om gebeurtenissen te ordenen zonder ervaring en feiten door elkaar te ...
... halen. Een logboeknotitie begint met datum en context.
Daarna worden de betrokken personen benoemd.
Vervolgens wordt beschreven wat concreet is waargenomen.
Daarna kunnen de verschillende perspectieven worden vastgelegd.
Niet als één gezamenlijke waarheid, maar als herkenbare stemmen.
Vervolgens worden gevoelens en gevolgen beschreven.
Daarna feiten, interpretaties en onzekerheden.
Dan grenzen en veiligheid.
Afspraken en toestemming.
Verantwoordelijkheid en herstel.
En tenslotte een evaluatiedatum.
Die evaluatiedatum is belangrijk.
Een afspraak kan op papier goed lijken en in de praktijk niet werken.
Een contactregeling kan te belastend blijken.
Een pauze kan rust geven of juist onzekerheid vergroten.
Een hulpverdeling kan een mantelzorger toch overbelasten.
Een nieuwe communicatiemethode kan misverstanden verminderen of juist meer afstand creëren.
Daarom moet worden teruggekeken.
Niet alleen hebben wij de afspraak uitgevoerd.
Maar wat was het werkelijke effect?
Was de afspraak veilig?
Was zij haalbaar?
Was zij wederkerig?
Heeft iemand onder druk ingestemd?
Welke nieuwe informatie is beschikbaar?
En moet de afspraak worden aangepast?
Zo wordt het logboek een leerinstrument.
Geen statisch dossier.
De survey op de website.
Op de website staat een interactieve survey met tien vragen.
De enquête vraagt wanneer relationele legitimiteit moet worden meegewogen.
Bij ieder besluit met merkbare gevolgen.
Alleen bij besluiten met hoge impact.
Alleen wanneer een betrokkene daarom vraagt.
Of eerst uitsluitend binnen een gecontroleerde pilot.
Dat is een belangrijke vraag.
Een instrument dat overal verplicht wordt toegepast.
Kan veel bureaucratie veroorzaken.
Maar een instrument dat alleen wordt gebruikt.
Wanneer iemand er expliciet om vraagt.
Kan juist kwetsbare mensen missen.
Die niet weten dat het bestaat.
De tweede vraag gaat over wie de relationele gevolgen moet beoordelen.
De besluitvormer en betrokkenen samen.
Een multidisciplinair team.
Een onafhankelijke reviewer.
Of verschilt dat per domein?
De derde vraag gaat over zichtbare inbreng.
Hoe moet iemand kunnen zien wat met zijn of haar woorden is gedaan?
In de motivering?
In een reactiematrix?
In een gezamenlijk verslag?
Of in een combinatie?
De vierde vraag vraagt welk risico de meeste begrenzing nodig heeft.
Een nieuwe bureaucratische vinklijst?
Druk tot verzoening?
Onnodige verwerking van relationele gegevens?
Of onduidelijkheid over professionele verantwoordelijkheid?
De vijfde vraag gaat over de belangrijkste waarborg.
Veiligheid en rechtmatigheid?
Correctie en tegenspraak?
Dataminimalisatie? Of onafhankelijke heroverweging?
De zesde vraag gaat over stopcriteria voor een pilot.
Wat moet gebeuren wanneer veiligheid wordt vertraagd?
Wanneer geen aantoonbare meerwaarde ontstaat?
Wanneer te veel gegevens worden verzameld?
De zevende vraag gaat over vertrouwen.
Moet vertrouwen worden gezien als resultaat van betrouwbaarheid?
Als signaal, maar nooit als eis aan burgers?
Als een veranderlijk en relatiegebonden begrip?
De achtste vraag gaat over kinderen.
Hoe wordt hun stem leeftijds- en ontwikkelingspassend gehoord?
Hoe wordt onafhankelijke ondersteuning georganiseerd?
En hoe voorkomen we dat kinderen verantwoordelijk worden voor conflicten tussen volwassenen?
De negende vraag gaat over minderheidsstandpunten.
Wat doen we met fundamentele bezwaren die niet door de meerderheid worden gedeeld?
Worden die afzonderlijk gepubliceerd?
Komen zij in een wijzigingsregister?
Worden zij door een onafhankelijke commissie beoordeeld?
De tiende vraag gaat over publieke verantwoording.
Is een volledig document met publieksvriendelijke uitleg voldoende?
Is een openbare wijzigingshistorie nodig?
Moet er een openbaar reactieregister komen?
Of zijn alle drie nodig?
Deze vragen zijn niet bedoeld als kennisquiz.
Er is niet steeds één vooraf bepaald juist antwoord.
De survey is onderdeel van het debat.
Uw antwoorden helpen zichtbaar maken waar mensen kansen, ...
... grenzen en risico's zien.
Hoe u werkelijk kunt participeren en participatie betekent meer dan op een knop drukken.
U kunt de volledige position paper lezen.
U kunt de voice-over beluisteren.
U kunt de samenvattende pdf gebruiken in een gezin, team, ...
... cliëntenraad, gemeente, zorgorganisatie of burgerinitiatief.
U kunt de survey invullen.
U kunt reageren op de definitie van relationele legitimiteit.
U kunt een tegenvoorbeeld geven.
U kunt aangeven waar het kompas volgens u gevaarlijk wordt.
U kunt beschrijven welke dimensie ontbreekt.
U kunt aangeven hoe machtsverschillen beter zichtbaar moeten worden.
U kunt uitleggen hoe draagkracht in uw praktijk wordt overschreden.
U kunt vertellen hoe een noodzakelijke grens werd ervaren.
U kunt voorstellen doen voor een veilige pilot.
U kunt reageren vanuit professionele kennis, maar ook vanuit ervaringskennis.
Beide zijn nodig.
Let bij publieke reacties wel op privacy.
Deel geen herleidbare persoonsgegevens van kinderen, cliënten, ...
... patiënten, slachtoffers of andere derden.
Beschrijf patronen en lessen waar mogelijk zonder iemand herkenbaar te maken.
Een sterk argument heeft geen openbaar gemaakte privégegevens nodig.
Wat zorg voor elkaar werkelijk vraagt, zorg voor elkaar wordt soms voorgesteld als een ...
... warm gevoel. Maar zorg is ook organisatie.
Tijd, grenzen, betrouwbaarheid, kennis, verantwoordelijkheid, geld, professionele beschikbaarheid ...
... en de bereidheid om te erkennen wanneer een bestaande oplossing niet werkt.
Ubuntu betekent niet dat iedereen alles voor iedereen moet doen.
Het betekent dat wij begrijpen dat ons handelen invloed heeft op anderen.
Dat wij niet wegkijken van die invloed.
Dat wij onze macht begrenzen.
Dat wij steun organiseren.
Dat wij ruimte laten voor de stem van de ander.
En dat wij verantwoordelijkheid niet laten verdwijnen in een vaag wij.
Soms is zorg nabijblijven.
Soms is zorg zeggen, ik kan dit niet alleen dragen.
Soms is zorg een professional inschakelen.
Soms is zorg een dossier corrigeren.
Soms is zorg een gesprek stoppen.
Soms is zorg excuses aanbieden.
Soms is zorg afstand respecteren.
En soms is zorg langdurig aantonen dat woorden en gedrag weer bij elkaar horen.
De position paper wil deze keuzes niet automatisch voor ons maken.
Zij wil ons leren betere vragen te stellen.
Een uitnodiging zonder verplichting.
Ik nodig u uit om de webpagina te bezoeken.
Lees niet alleen de samenvatting.
Bekijk ook de begrenzingen.
Luister naar de hoofdstukken over veiligheid, macht, vertrouwen, ...
... autonomie en herstel.
Open de volledige position paper wanneer u dieper wilt gaan.
Lees de pdf van strijd naar begrip als een praktische toepassing.
En vul de survey in.
Niet om een reeds genomen besluit te bevestigen.
Maar om mee te bepalen of en onder welke voorwaarden deze positionering verder ontwikkeld ...
... mag worden. Misschien vindt u dat relationele legitimiteit een ontbrekende dimensie zichtbaar maakt.
Misschien vindt u dat bestaande beginselen al voldoende zijn.
Misschien ziet u kansen binnen de jeugdzorg.
Of juist grote risico's voor slachtoffers.
Misschien herkent u hoe sociale netwerken worden overbelast.
Of hoe professionals zelf onder onmogelijke verwachtingen werken.
Misschien ziet u dat grenzen te snel als uitsluiting worden ervaren.
Of juist dat grenzen worden gebruikt om noodzakelijke zorg af te sluiten.
Al deze perspectieven zijn waardevol wanneer zij zorgvuldig worden beargumenteerd.
De website vindt u op.
De bijgevoegde pdf draagt de titel.
Van strijd naar begrip.
Samenvatting van de herstelbrief, het levenslogboek en het Ubuntu-relatiekompas.
Gebruik haar als gespreksdocument.
Niet als bewijs tegen een ander.
Niet als diagnose.
Niet als verplichting tot vergeving.
Maar als uitnodiging om samen te onderzoeken.
Is iedereen veilig?
Zijn feiten, interpretaties, emoties en onzekerheden onderscheiden?
Worden stemmen en grenzen gerespecteerd?
Zijn afspraken wederkerig en haalbaar?
Wordt het netwerk ondersteunend gebruikt?
En is er een concrete herstelstap met een moment van evaluatie?
Dat zijn geen gemakkelijke vragen.
Maar misschien zijn het precies de vragen die nodig zijn om zorg voor elkaar ...
... niet alleen goed te bedoelen, maar ook zorgvuldig te organiseren.
Niet tegenover elkaar, maar zorgvuldig naast elkaar.
Zolang veiligheid, gelijkwaardigheid en vrijwilligheid dat toelaten.
Verbondenheid waar het kan, grenzen waar het moet.
En herstel waar dat veilig, betrouwbaar en vrijwillig mogelijk is.
Bezoek de pagina, lees, denk tegen, vul de survey in, ...
... deel de publicatie met mensen die vanuit ervaring, zorg, recht, ...
... bestuur, onderwijs of wetenschap kunnen bijdragen.
En help mee om relationele legitimiteit niet alleen als begrip op papier te laten ...
... bestaan, maar als levende vraag in onze dagelijkse zorg voor elkaar.